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Sept conseils pour augmenter vos ventes le Cyber ​​Monday cette année

La saison des fêtes de Thanksgiving, également le bloc commercial le plus important de l’année, se termine avec le Cyber ​​Monday. Le Black Friday est le jour le plus chargé pour les magasins physiques et, récemment, il s’adresse également aux acheteurs en ligne le Cyber ​​Monday. Il s’agit de la plus grande fête du shopping pour les détaillants numériques et vise à maintenir l’élan du shopping.

Alors que les gens reviennent de leurs grandes vacances, leur soif de bonnes affaires ne diminue pas. Dans une enquête préalable à la Cyber ​​Week 2020, 30 % des acheteurs prévoyaient de profiter des soldes du Cyber ​​Monday, suivis de 24 % des acheteurs du Black Friday.

La popularité croissante du Cyber ​​Monday en fait un jour que les entreprises ne peuvent plus ignorer.

1. Tirez parti de votre CRM pour des idées de campagnes de vente incroyables

Si Cyber ​​Monday n’a pas été sur votre radar cette saison des fêtes, il n’est pas trop tard pour concocter une campagne de vente rapide. Vous pouvez toujours viser à attirer des acheteurs sur votre site Web tout au long de la semaine. Que vous souhaitiez revendre les offres du Black Friday non réclamées le Cyber ​​Monday ou déposer de nouvelles offres intéressantes, voici quelques moyens rapides d’augmenter vos ventes.

2. Revisitez vos victoires historiques

Le pari le plus sûr que vous puissiez prendre ce Cyber ​​Monday est peut-être de réutiliser des campagnes qui ont fonctionné dans le passé. Mais comment convoquer certaines de vos meilleures figures en peu de temps ? Si vous utilisez un CRM pour suivre les activités de vente, vous pouvez vous fier aux rapports de vente pour approfondir les chiffres.

Avec des rapports avancés, vous pouvez extraire des données et analyser vos performances de vente via des graphiques visuels. Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions basées sur les données pour déterminer les offres qui se vendent rapidement. Cela vous aidera également à identifier les produits qui nécessitent d’énormes remises pour capter l’attention de vos clients.

Une fois que vous avez finalisé votre inventaire pour Cyber ​​Monday, vous pouvez rapidement travailler sur des brochures de produits, des contrats de vente et d’autres supports de vente. Un logiciel CRM avec un module complémentaire CPQ peut vous aider à créer et à envoyer des documents de vente sans erreur en ligne plus rapidement et à raccourcir le cycle de vente. Cela évite les tracas de dernière minute et permet aux commerciaux de conclure plus rapidement plus d’offres.

3. Faites du bruit pour séduire vos clients

Le succès de vos ventes réside dans la quantité de visibilité que vous créez autour de vos campagnes. C’est là qu’une page de destination puissante peut attirer des prospects et les informer des avantages de votre campagne.

Il comporte également des formulaires Web où les visiteurs peuvent soumettre leurs coordonnées pour un engagement ultérieur.

Si vous pensez que la création d’une page de destination prend beaucoup de temps, il est temps de changer de notion. Vous n’avez plus besoin d’un village de développeurs et de designers pour créer une page de destination réactive. Un CRM avec un constructeur de page de destination peut vous aider à créer et à déployer rapidement des pages de destination.

Les pages de destination qui se connectent à votre CRM garantissent que les informations sur les prospects capturées sont directement transférées à votre CRM pour que votre équipe de vente puisse les suivre. Pour un succès optimal, assurez-vous que la copie de votre page de destination correspond à votre message de campagne. Des messages incohérents peuvent entraîner une déconnexion, entraînant une chute des prospects, ce qui a un impact sur le succès de votre campagne.

Une fois que vous avez une page de destination opérationnelle, assurez-vous de la promouvoir pour gagner du terrain. Près de 48% des premières pages de destination sont classées dans des cartes et des listes organiques, ce qui en fait un canal critique qui apporte plus de visibilité.

Si vous manquez de temps, il existe d’autres moyens de promouvoir votre page de destination :

  • Présentez la page de destination sur votre newsletter
  • Faites-en la promotion sur les réseaux sociaux
  • Associez-le à des publicités payantes
  • Incluez-le dans vos e-mails
  • Assurez-vous qu’il figure sur les signatures électroniques de tous les membres de votre équipe de vente et de marketing

4. Faites la promotion de vos campagnes par SMS

Les décisions et les campagnes de vente nécessitent un temps et des discussions considérables pour se matérialiser. Si votre campagne est bloquée en raison de dépendances ou d’une chaîne d’approbations, la meilleure chose à faire est de puiser dans les SMS.

Les SMS de vente sont rapides à envoyer et avoir une portée plus large et profiter de taux d’ouverture élevés. Ils sont polyvalents, directs, peuvent constituer une campagne autonome ou fonctionner avec d’autres canaux de vente.

Vous pouvez utiliser les SMS pour faire connaître les offres à venir et les listes de ventes en contactant sans effort les téléphones mobiles de vos prospects. Quoi de plus? De nos jours, les SMS vous permettent d’inclure des URL de sites Web, ce qui vous permet également de promouvoir votre page de destination très facilement.

Votre campagne SMS de vente fonctionne non seulement pour les nouveaux prospects, mais constitue un excellent moyen de transformer les clients existants en acheteurs réguliers. Utilisez ce support comme un moyen passionnant de promouvoir des coupons de vente exclusifs auprès d’anciens clients et d’augmenter les ventes.

SMS dans Freshsales

5. Agissez sur vos campagnes de génération de leads

Tout au long de l’année, vous avez peut-être mené différentes activités de génération de leads qui ont pu générer de nombreux leads. Le Cyber ​​Monday peut être un moyen astucieux d’inciter les prospects prêts à acheter à s’engager avec votre entreprise. Ce qui rend le Cyber ​​Monday plus idéal pour cet exercice, c’est sa popularité croissante.

Un rapport de CNBC indique qu’en 2020, les ventes en ligne lors du Cyber ​​Monday ont atteint 10,8 milliards de dollars, ce qui en fait la plus grande journée de vente de commerce électronique de tous les temps. Cela représente une augmentation de 15,1 % par rapport aux revenus totaux du Cyber ​​Monday en 2019.

Un CRM qui offre des informations sur les transactions peut vous donner un aperçu des offres qui sont prêtes à être achetées et des offres qui ont besoin de plus d’attention.

Prêt à convertir les prospects

Un CRM de vente qui donne une vue à 360 degrés de vos prospects met en évidence tous les points de contact clés de la communication avec les prospects. Associez la vue à 360 degrés à Score prédictif basé sur l’IA pour faire émerger les meilleures pistes à rechercher.

Cela donne à vos commerciaux une longueur d’avance idéale pour personnaliser les conversations et faire avancer les affaires vers la clôture.

Réchauffer les fils froids

Si vous avez des leads qui ne sont pas prêts à franchir le pas et à acheter, il y a encore de l’espoir !

Un CRM avec marketing automation vous permet de segmenter des pistes basées sur la démographie, la géographie et le comportement. Cela vous aide à mieux les comprendre et à adapter les e-mails en fonction de leurs intérêts.

Si vos e-mails contenant uniquement du texte ne font pas l’affaire, augmentez votre portée par e-mail grâce à des éléments visuels. Vous ne savez pas comment ajouter une touche festive à votre diffusion par e-mail Cyber ​​Monday ? Concevoir visuellement superbes e-mails à partir de modèles dans quelques minutes. Capturez les acheteurs et ramenez l’attention sur votre campagne de vente en cours. Assurez-vous de créer des opportunités de conversion et d’augmenter vos ventes rapidement.

6. Capturez les acheteurs de dernière minute avec des formulaires Web

Si vous avez raté une page de destination, vous pouvez toujours utiliser votre site Web pour avoir un impact. Ajouter formulaires Web sur votre site Web permet aux visiteurs de laisser des informations telles que le nom, l’adresse e-mail, etc. Les formulaires Web garantissent que les informations sur les prospects capturées sont directement transférées à votre CRM.

Pour augmenter les réponses, faites la promotion d’avantages exclusifs tels que la livraison gratuite, l’accès anticipé ou une livraison plus rapide. Vous pouvez également profiter de cette opportunité pour commercialiser des offres groupées de produits ou ouvrir des opportunités de ventes croisées/incitatives.

Capitalisez sur votre trafic Black Friday

Si vos ventes du Black Friday ont eu une bonne réponse, n’hésitez pas à ramener ces clients dans votre boutique numérique le Cyber ​​Monday.

Avec des offres à durée limitée, il aurait pu y avoir plusieurs espoirs qui sont rentrés les mains vides. Votre campagne Cyber ​​Monday peut leur donner une raison de se réjouir.

Créez des tirages au sort pour les soumissions de formulaires Web afin de ramener les clients. Cela augmente les soumissions de formulaires et apporte plus de visibilité à vos ventes Cyber ​​Monday.

Vous pouvez également réutiliser les offres du Black Friday non réclamées et les promouvoir sur votre site Web. Si vous anticipez des retards logistiques, donnez aux prospects un moyen d’exprimer leurs intérêts via des formulaires Web. Cela offre non seulement de la transparence, mais c’est également un excellent moyen de vider votre inventaire après les ventes du Black Friday.

7. Personnalisez les conversations et évitez un exode massif

La ruée vers le Cyber ​​Monday peut être stressante et vos vendeurs doivent être prêts à être les vendeurs virtuels de votre site Web. Il est facile pour vos lignes téléphoniques d’être occupées ou vos boîtes de réception de se remplir.

C’est là que un chat en direct peut réduire le temps d’attente. L’intégration du chat en direct à votre site Web vous aide à dissiper les doutes, les questions et les réservations de dernière minute que les acheteurs peuvent avoir. Le chat Lice empêche également les prospects intéressés de quitter votre site Web. Près de 53 % d’abandon de panier est parce que les clients ne sont pas en mesure de trouver des réponses à leurs questions.

En mettant en place des chatbots, vous pouvez automatiser les réponses aux questions fréquemment posées. Cela garantit que les prospects obtiennent une réponse sans surcharger votre service client et votre équipe de vente.

De plus, lorsque votre boutique en ligne est à court d’offres à durée limitée, le chat en direct est un excellent moyen de collecter des informations sur les visiteurs. Votre équipe de vente peut suivre les prospects pour les alerter lorsque les articles souhaités sont de nouveau en stock ou offrir des remises sur des offres similaires.

La plus grande saison des fêtes est peut-être devant vous, mais ce n’est pas la seule. Lorsque vous disposez d’un CRM robuste, vous pouvez exécuter des campagnes en toute confiance dans un court laps de temps et augmenter les ventes. Donc, cette semaine du Cyber ​​Monday, la dinde de Thanksgiving peut être froide, mais les bonnes affaires peuvent juste maintenir l’engouement pour le shopping.

CTA frais de vente

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est sûrement le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 euros tous les mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous donne accès à un ensemble d’outils vous permettant d’améliorer ce que l’on nomme le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres formules payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces 90 derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez trouver des prospects qualifiés avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les enregistrer dans votre liste de prospects.

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de btob, LinkedIn Sales Navigator est avec certitude le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et cependant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des prospects selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps réel, tous les changements importants dans l’information de vos client potentiel. Il change de boite ? dès aujourd’hui, il est bon de progresser un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux client potentiel ? pourquoi ne pas diffuser la bonne parole ?

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