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Sales for Life – Social Selling : pourquoi c’est un MUST

Ce n’est un secret pour personne que les vendeurs ont du mal à générer de nouveaux prospects de nos jours. L’époque où quelques appels à froid débouchaient finalement sur une vente est révolue. Si vous essayez d’appeler à froid aujourd’hui, vous constaterez qu’il faut au moins huit appels pour atteindre un prospect.

Et savez-vous ce qui se passe quand vous les rencontrez ? Ils ne veulent pas communiquer avec vous ! En réalité, presque tous les cadres ne répondent jamais aux appels à froid ou n’achètent pas chez eux. Il est raisonnable de dire que nous avons du pain sur la planche en tant que vendeurs.

Comment résister face à ces obstacles ? Nous pouvons le faire grâce à la vente sociale.

Qu’est-ce que la vente sociale ?

La vente sociale utilise les médias sociaux pour communiquer avec des clients potentiels, établir une connexion et se connecter avec des prospects. Cette méthode peut être utilisée par les entreprises pour les aider à atteindre leurs objectifs de vente.

Considérez cela comme une nouvelle façon d’établir des relations B2B. S’engager avec des clients potentiels sur les réseaux sociaux peut vous aider à être la première entreprise qui vient immédiatement à l’esprit lorsqu’un prospect est prêt à acheter.

Notez qu’il ne s’agit pas de spammer les gens avec des Tweets et des DM indésirables. Ce n’est pas une bonne idée. En matière de vente sociale, il ne s’agit pas seulement d’ajouter de nouvelles personnes à votre réseau. Il s’agit de faire en sorte que ces engagements soient importants et de promouvoir votre entreprise en tant que fournisseur de solutions. Vous serez plus susceptible de recevoir la fidélité à la marque et la confiance si vous le faites.

Pourquoi devriez-vous envisager le social selling ?

vente sociale

Si vous n’êtes toujours pas convaincu, voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager la vente sociale.

La vente sociale est efficace.

Les leaders de la vente sociale génèrent plus d’opportunités de vente que les entreprises qui ne sont pas présentes sur les réseaux sociaux. De plus, les entreprises qui privilégient la vente sociale ont plus de chances d’atteindre leurs objectifs de vente.

La vente sociale aide au développement de relations authentiques.

À la suite de la pandémie, l’établissement de relations avec les clients et les prospects et le réseautage sont passés en ligne. Cela fait de « maintenant » le moment idéal pour se concentrer sur la vente sociale. La vente sociale vous permet d’interagir avec des prospects sur les réseaux sociaux, qui sont déjà actifs et participent aux discussions.

Vos principaux rivaux vendent déjà sur les réseaux sociaux.

Utiliser la vente sociale pour rester compétitif est un must. D’autres entreprises sont actives sur les réseaux sociaux, communiquant avec des clients potentiels sur des sites bien connus. On estime que 25% des marques de commerce électronique dans le monde prévoyaient de vendre leurs articles sur les réseaux sociaux en 2020. C’est selon Statista.

Quels sont les meilleurs moyens de tirer le meilleur parti de la vente sociale ?

vente sociale

Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques de vente sur les réseaux sociaux, quelle que soit la plateforme que vous choisissez pour atteindre votre public cible. En voici quelques-uns à retenir.

Développez votre marque en donnant de la valeur à vos clients.

Il est crucial de ne pas être trop commercial lors de la communication avec les prospects et les consommateurs sur les réseaux sociaux. De plus, si votre entreprise est nouvelle sur un site de médias sociaux, ne vous lancez pas immédiatement dans la vente sociale. Établissez votre statut en tant qu’autorité de l’industrie avant de vous lancer dans les présentations de vente.

Partager du matériel fascinant, précieux et engageant est une approche pour établir votre marque en ligne pour la vente sociale. Cela peut impliquer le partage de matériel créé par d’autres qui résonne avec votre marque pour les entreprises B2B et les influenceurs commerciaux.

Cela peut également signifier créer et distribuer du matériel unique que d’autres trouveront précieux pour positionner votre entreprise en tant que leader d’opinion dans votre secteur.

Cela garantit à vos prospects que vous ne cherchez pas seulement à gagner rapidement de l’argent. Vous êtes aussi là pour contribuer.

Développer des compétences d’écoute stratégique et cultiver des relations avec les personnes appropriées.

L’attention est un élément essentiel d’une vente sociale efficace. Pour le dire autrement, assurez-vous d’être socialement conscient.

Observez ce que les autres disent de vous, de votre marque, de votre industrie et de vos concurrents à l’aide des listes sociales. Gardez un œil sur les demandes et les points douloureux, car les deux présentent une opportunité naturelle pour vous de fournir des solutions.

Lorsque cela est possible, vous devez également utiliser votre réseau actuel. Inspectez leurs listes de suivi et d’abonnés avant de contacter les prospects que vous avez identifiés pour voir si vous avez des connexions partagées. Si vous le faites, demandez une introduction à votre connaissance mutuelle.

Rester fidèle à vous-même.

Faites l’effort de personnaliser vos messages de vente sociale plutôt que de produire un message générique et de le diffuser à de nombreux consommateurs potentiels.

Autrement dit, soyez vous-même. Commencez une vraie conversation honnête pour établir une relation !

Vous pouvez choisir d’utiliser des technologies automatiques de like et de commentaire, mais elles ne vous aideront pas à créer des relations. Ils ont le potentiel de nuire gravement à votre marque personnelle et professionnelle. Rien ne vaut de faire affaire avec une personne physique lorsqu’il s’agit de vendre.

Maintenir un niveau de cohérence.

Enfin, ne vous attendez pas à voir des résultats tout de suite. N’abandonnez pas si vos efforts d’établissement de relations ne produisent pas d’avantages immédiats. Restez en contact avec tous les contacts qui ne sont pas encore prêts à acheter ce que vous vendez.

Prenez contact avec de nouveaux prospects. Entrez en contact avec des personnes avec lesquelles vous avez déjà interagi, mais dont vous n’avez pas entendu parler depuis longtemps. Entretenez des liens authentiques en les félicitant pour de nouveaux emplois ou entreprises ou en participant aux informations qu’ils publient sur les réseaux sociaux. Même s’il ne fait pas directement la publicité de votre produit, soyez prêt à donner des conseils ou de l’aide.

Conclusion

Établir des relations, créer la confiance et donner les bonnes réponses aux bons prospects au bon moment ont toujours été au cœur des ventes. C’est ainsi que fonctionne la vente sociale. Il utilise simplement les médias sociaux pour aider au développement de connexions, à l’expansion de votre réseau, à la rationalisation de la création de prospects et à la réalisation de vos objectifs de vente !

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas vraiment exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est certainement le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 euros chaque mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous donne accès à un ensemble d’outils vous permettant d’optimiser ce que l’on appelle le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options sont disponibles payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez chercher des prospects qualifiés avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les enregistrer dans votre liste de prospects.

Peut-être êtes-vous entre plusieurs chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est sûrement le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et cependant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des futurs clients selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps vrai, tous les changements importants dans l’actualité de vos prospects. Il change de boite ? c’est le moment de croître un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux client potentiel ? pourquoi ne pas diffuser la bonne parole ?

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