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Qu’est-ce qu’un numéroteur de vente et 11 des meilleurs logiciels de numérotation

Les tâches administratives et commerciales manuelles prennent un temps précieux.

Les outils d’automatisation des ventes permettent aux commerciaux de récupérer une partie de ce temps. En conséquence, vous avez plus de temps pour vous concentrer sur les prospects et les transactions. Un exemple d’un de ces outils est logiciel de numérotation.

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Les numéroteurs de vente ont souvent d’autres fonctionnalités, telles que l’enregistrement des appels, les intégrations, la transcription, l’abandon de la messagerie vocale et l’analyse des appels.

Pourquoi utiliser un composeur de vente ?

Les numéroteurs commerciaux font gagner du temps aux représentants : ils composent les numéros avec précision et rapidité et disposent souvent d’autres fonctionnalités qui rendent les tâches plus efficaces, telles que les files d’attente d’appels qui permettent de prioriser les conversations avec les prospects les plus intéressants en premier.

Les numéroteurs de vente augmentent également l’efficacité et offrent de la valeur par d’autres moyens – par exemple, vous pouvez intégrer votre outil à votre CRM afin que tous les contacts, enregistrements et données se trouvent au même endroit.

Logiciel de numérotation

Il existe de nombreuses options de logiciel de numérotation de vente sur le marché aujourd’hui. Avant de passer en revue quelques exemples, regardons la définition de ce type d’outil.

Qu’est-ce qu’un logiciel de numérotation ?

Le logiciel de numérotation des ventes éliminera le besoin pour les représentants de saisir manuellement le numéro d’un client – il numérotera automatiquement pour ce représentant. Le logiciel de numérotation a parfois d’autres fonctionnalités telles que le suivi, l’enregistrement, etc.

Voici 11 de nos favoris pour vous aider à trouver le bon outil pour votre équipe.

1. Suivi des appels HubSpot

logiciel de numérotation : suivi des appels hubspot

Le suivi des appels de HubSpot vous permet d’aligner les appels d’une journée entière et de hiérarchiser les pistes à composer en premier en fonction des données de contact de votre CRM. Sans oublier que vous pouvez démarrer gratuitement avec HubSpot.

Passez et enregistrez vos appels directement depuis votre navigateur sans téléphone requis. En un clic, vous pouvez commencer à discuter avec un prospect via VoIP ou un téléphone de bureau. Dans tous les cas, votre numéro de téléphone apparaîtra comme identifiant de l’appelant lorsque vous appelez des prospects.

Enregistrez chaque appel dans votre CRM pour gagner un temps précieux et ajouter et maintenir en permanence des enregistrements de contacts.

2. Appel aérien

logiciel de numérotation: aircall

Aircall est un logiciel de centre d’appels basé sur le cloud qui s’intègre à votre CRM, votre centre d’aide et d’autres applications.

Il dispose d’un certain nombre de fonctionnalités dans le système téléphonique, le centre d’appels, le tableau de bord d’analyse et la bibliothèque d’intégration pour faciliter la collaboration, la productivité et la création de rapports.

L’une de ces fonctionnalités est le Power Dialer qui vous fait gagner du temps en vous aidant dans les processus manuels tels que la compilation de listes de contacts, la numérotation et la saisie des informations de contact dans votre CRM.

Le numéroteur peut identifier un numéro de téléphone sur le site Web d’un prospect, puis ajouter automatiquement ce contact à votre file d’attente ainsi qu’à votre CRM.

Pour vous assurer d’avoir des conversations significatives avec les prospects, Aircall remplit votre écran avec un contexte pertinent sur le contact spécifique auquel vous parlez – de cette façon, vous pouvez adapter votre argumentaire à leurs besoins ainsi qu’à toutes les interactions précédentes que vous avez eues avec eux.

Enfin, prenez facilement des notes, créez des balises et configurez des étapes de suivi dans Aircall – toutes les informations seront automatiquement ajoutées à votre CRM.

Intégrez Aircall à votre HubSpot pour des appels entrants et sortants avancés dans HubSpot CRM, Sales, Service.

3. Kixie Powercall

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation des ventes Kixie

Kixie est une plate-forme d’engagement commercial avec appels et SMS automatisés conçue pour les équipes de vente à distance. Certaines des fonctionnalités les plus remarquables sont la numérotation et l’envoi de SMS automatisés à partir de votre CRM, le numéroteur de puissance CRM, le numéroteur automatique, les intégrations, le coaching en temps réel et les classements des ventes.

La fonction Intelligent AutoDialer déclenche des appels depuis votre CRM et connecte un commercial à un contact lors de la conversion (par exemple, soumettre un formulaire, rechercher votre page de tarification, etc.). Attribuez des représentants spécifiques au numéroteur des ventes et personnalisez le flux d’appels.

L’outil utilise l’IA pour aider les commerciaux à contacter les prospects au bon numéro lorsqu’ils manifestent de l’intérêt. Il fournit aux représentants un contexte sur le prospect auquel ils parlent sur leur écran pendant qu’ils les appellent et leur parlent.

Les représentants bénéficient également des fonctionnalités d’appel en un clic, d’enregistrement des appels, de suppression de la messagerie vocale, de coaching en direct et de création de rapports de Kixie.

Intégrez Kixie à HubSpot pour des appels et des SMS facilement automatisés pour votre CRM.

4. Ring Central

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation des ventes ringcentral

La source

RingCentral est un outil cloud de communication et de collaboration par téléphone, messagerie et vidéo. Il existe un numéroteur prédictif qui utilise des algorithmes prédictifs et des données pour connecter votre équipe à des prospects en direct.

Ce numéroteur fonctionne pour votre équipe de vente, mais également pour le service et l’assistance, les études de marché et les centres de contact. Il existe des flux d’engagement guidés qui s’adaptent automatiquement aux interactions avec les clients afin de rationaliser le processus de vente.

Intégrez RingCentral à HubSpot pour appeler, envoyer des SMS et planifier des réunions depuis HubSpot.

5. JustCall

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation des ventes justcall

JustCall est un système téléphonique basé sur le cloud pour les équipes de vente et d’assistance à distance. Le logiciel propose des numéroteurs automatiques, prédictifs et puissants, qui automatisent tous les appels téléphoniques.

Ces composeurs vous permettent de télécharger vos listes de contacts, de faire composer les numéros du système pour vous et de laisser tomber les messages vocaux si un contact ne décroche pas le téléphone.

Vous pouvez facilement consulter et lire les scripts d’appel, prendre des notes, marquer des contacts et laisser des évaluations sur les contacts pendant et après les appels. Analysez et créez des rapports sur le succès des représentants grâce aux rapports et aux mesures de performance de JustCall.

Intégrez JustCall à HubSpot pour ajouter un système téléphonique basé sur le cloud avec automatisation des SMS à votre compte.

6. Pavé de numérotation

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation des ventes de clavier

DialPad est une plate-forme de communication basée sur le cloud et alimentée par l’IA, destinée à la collaboration et à l’établissement de connexions. Le numéroteur de vente, appelé DialPad Sell, automatise la saisie de données pour les représentants afin qu’ils puissent passer leur temps à parler réellement aux prospects.

Le numéroteur suit le volume d’appels et le sentiment pour aider les commerciaux à identifier les prospects hautement qualifiés et les moments propices à l’apprentissage (pour eux-mêmes et à partager avec d’autres commerciaux).

DialPad permet également aux commerciaux d’apprendre les uns des autres. Par exemple, les responsables peuvent utiliser listes de lecture pour partager les appels de vente « les plus grands succès » pour enseigner aux représentants les tactiques qui fonctionnent bien parmi leur public. Il existe également des informations exploitables provenant de l’analyse et des rapports d’appels après-vente.

Intégrez DialPad à HubSpot pour connecter votre système téléphonique professionnel à HubSpot et automatiser l’activité.

7. Flux

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation toky sales

Toky est un téléphone professionnel et un système de voix sur protocole Internet (VoIP) destiné à appeler ou à envoyer des messages à vos clients via un appel téléphonique, une application ou un ordinateur de bureau.

Le composeur puissant de Toky appelle les clients pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation. Téléchargez simplement votre liste de contacts et choisissez le temps entre chaque appel – puis, Toky composera pour vous.

L’outil automatise la journalisation manuelle et se synchronise automatiquement directement avec votre CRM afin que toutes les informations et données soient centralisées.

Le numéroteur puissant de Toky aide à atténuer les erreurs de numérotation et à surveiller vos appels afin que vous puissiez revoir votre processus de vente, soutenir les représentants et améliorer la qualité des appels.

Intégrez Toky à HubSpot pour utiliser votre système téléphonique virtuel et votre CRM comme un seul outil.

8. Boucle de cercle

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation des ventes circleloop

CircleLoop est un service téléphonique basé sur le cloud avec un large éventail de fonctionnalités dans différentes catégories, y compris les applications et les appareils (sur lesquels vous pouvez utiliser le logiciel), le système téléphonique, les fonctions d’appel, l’administration, les analyses et les rapports, et les intégrations.

Il existe des dizaines de fonctionnalités spécifiques aux appels fournies avec le système téléphonique pour couvrir tous les besoins de votre équipe, tels que les appels entrants et sortants, les redirections, les enregistrements d’appels, la transcription de la messagerie vocale et la synchronisation des contacts.

L’une des nombreuses intégrations disponibles est avec HubSpot, qui vous permet d’utiliser le numéroteur de vente natif de CircleLoop dans votre CRM.

Intégrez CircleLoop à HubSpot pour passer des appels et suivre les communications des clients sans effort.

9. CloudTalk

logiciel de numérotation : cloudtalk

CloudTalk est un logiciel de centre d’appels pour les ventes, le support, les équipes distantes, les commerçants, les courtiers et le commerce électronique. Il existe de nombreuses fonctionnalités dans toutes les catégories, notamment la voix, le routage intelligent des appels, la productivité, les intégrations, les rapports, etc. L’outil propose un numéroteur puissant, un numéroteur prédictif et un numéroteur intelligent.

Le numéroteur puissant vous permet de créer des campagnes de vente à l’aide d’enquêtes et de scripts d’appel pour augmenter le nombre d’appels que les représentants peuvent effectuer.

Le numéroteur prédictif fait gagner du temps aux représentants lorsqu’ils composent un numéro et parlent avec des contacts en composant automatiquement le prochain appel en ligne lorsqu’un représentant est libre de parler. Le composeur intelligent compile automatiquement une liste de contacts et en un clic, il commencera à composer les numéros pour vous.

Intégrez CloudTalk à HubSpot pour un système téléphonique basé sur le cloud facile à utiliser avec synchronisation bidirectionnelle, click-to-call et SMS.

10. Ringover

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation des ventes de sonnerie

Ringover est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud, idéal pour les centres d’appels sortants et entrants, le travail à distance et les petites entreprises.

Le logiciel dispose d’un numéroteur électrique et d’un numéroteur intelligent. Le numéroteur puissant aide les petites équipes à rendre leurs campagnes de vente sortantes plus efficaces et efficientes en composant automatiquement une liste de contacts définie manuellement.

Le numéroteur de puissance effectue un nombre illimité d’appels et inclut des capacités de rapport, de surveillance des appels et de temps de qualification post-appel afin que les représentants puissent prendre des notes et se préparer pour leur prochaine conversation en conséquence.

Le numéroteur intelligent vous aide à appeler rapidement les contacts et les membres de l’équipe pour gagner en efficacité et gagner du temps. Commencez simplement à taper le numéro de téléphone ou le nom de quelqu’un et le reste du numéro et des informations du contact apparaîtront automatiquement et composeront pour vous.

Intégrez Ringover à HubSpot pour utiliser votre système téléphonique de vente, d’assistance et de centre d’appels de HubSpot.

11. Brûleur de téléphone

logiciel de numérotation: logiciel de numérotation de vente phoneburner

PhoneBurner est une solution logicielle de numérotation puissante qui aide les commerciaux à composer des numéros de prospects quatre fois plus rapidement qu’ils ne pourraient le faire manuellement.

De plus, l’outil laisse automatiquement des messages vocaux et envoie des e-mails pour vous et vous aide à gérer vos flux de travail. PhoneBurner est basé sur le cloud, vous pouvez donc accéder au numéroteur de puissance via n’importe quel appareil ou VoIP.

Définissez un identifiant d’appelant unique et choisissez les contacts que le système doit composer pour commencer rapidement à parler avec les prospects.

PhoneBurner est également livré avec un CRM afin que vous puissiez suivre vos listes de contacts, filtrer les prospects et créer des recherches enregistrées pour mettre en évidence vos prospects les plus précieux via une seule plateforme.

Choisissez votre logiciel de numérotation

Le logiciel de numérotation des ventes a le pouvoir d’augmenter l’efficacité en faisant gagner du temps aux représentants sur des tâches manuelles et fastidieuses qu’ils peuvent ensuite passer à converser et à établir des relations avec des prospects.

Pensez aux fonctionnalités du numéroteur de vente dont vous avez besoin lorsque vous déterminez l’option la plus idéale pour votre équipe.

Note de l’éditeur : cet article a été initialement publié en décembre 2020 et a été mis à jour pour être complet.

logiciel de vente

Peut-être êtes-vous entre les nombreux chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est à coup sûr le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 euros mensuellement ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous offre accès à un ensemble d’outils rendant possible le fait d’optimiser ce que l’on appelle le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces 90 derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet beaucoup d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez rechercher des prospects qualifiés avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les enregistrer dans votre liste de prospects.

Peut-être êtes-vous entre les nombreux chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de btob, LinkedIn Sales Navigator est à coup sûr le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des prospects selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps vrai, tous les changements importants dans l’actualité de vos client potentiel. Il change de boite ? c’est le moment de croître un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux prospects ? pourquoi ne pas diffuser la bonne parole ?

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