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Qu’est-ce qui compte comme expérience de vente? [+ How You Can Get It]

Décrocher un entretien d’embauche et se voir offrir un emploi peut parfois être un processus long et fastidieux, en particulier dans les ventes.

Que vous soyez nouveau dans l’industrie ou que vous recherchiez simplement un développement professionnel, cet article vous aidera à comprendre ce qui compte comme une expérience de vente, comment vous pouvez développer vos compétences en vente et comment vous pouvez toujours décrocher un emploi dans la vente sans aucune expérience préalable.

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Qu’est-ce qui compte comme expérience de vente?

Beaucoup de choses comptent comme une expérience de vente, mais toutes partagent un point commun en ce que vous avez passé du temps à interagir et à communiquer avec les clients et les avez convaincus de faire un achat parce que vous leur avez montré que leur vie sera meilleure après avoir acheté ce que vous avez à offrir. .

Vous pouvez y penser comme ceci: si vous avez déjà eu un stand de limonade quand vous étiez enfant, vous avez de l’expérience dans la vente. Ce n’était pas une entreprise établie, mais vous avez convaincu vos clients d’acheter votre limonade parce que vous leur avez montré que la limonade les rendrait plus heureux et plus satisfaits qu’ils ne l’étaient avant d’acheter votre limonade.

Bien qu’avoir un stand de limonade à l’âge de cinq ans ne tienne pas vraiment le coup sur un CV, certaines expériences de vente traditionnelles que vous connaissez peut-être déjà sont le travail de caissier dans un magasin de détail ou une chaîne de restauration rapide en tant que gestionnaire de compte dans un local. affaires.

Si vous avez toujours l’impression de manquer d’expérience dans la vente, nous vous expliquerons comment vous pouvez en obtenir.

Comment acquérir une expérience de vente

La réponse la plus simple à la façon d’acquérir une expérience de vente est d’obtenir un emploi axé sur les ventes. Cependant, ce n’est pas toujours l’option la plus simple. Ci-dessous, nous allons passer en revue quelques façons supplémentaires d’acquérir une expérience de vente et de commencer à développer vos compétences professionnelles.

Soyez d’accord pour repartir de zéro.

Certaines personnes sont des vendeurs et des entrepreneurs nés naturellement, il leur est donc facile d’acquérir les compétences, le charisme et les capacités de communication nécessaires pour exceller dans la conclusion de contrats. Vous constaterez peut-être que vous êtes dans le bateau opposé; qu’il vous faudra du temps pour développer les compétences dont vous aurez besoin pour réussir.

Compte tenu de cela, l’une des choses les plus importantes à considérer lors de l’émergence dans une nouvelle industrie est de pouvoir partir de la case départ. Comme le dit l’adage, tout le monde doit commencer quelque part.

Lisez un livre de vente.

Il existe de nombreux professionnels de la vente expérimentés désireux et prêts à partager leurs conseils et leurs connaissances avec le monde entier. Beaucoup d’entre eux ont écrit des livres sur les ventes où ils expliquent les stratégies et conseillent comment devenir un professionnel de la vente prospère.

Ces livres peuvent être centrés sur des types de ventes spécifiques, comme la vente entrante ou SNAP, ainsi que sur des sujets de vente plus généraux tels que la psychologie de la conclusion de contrats ou la façon de renforcer votre influence.

Suivez un cours de vente ou un programme de formation.

Si vous en avez les moyens, vous inscrire à un cours de vente, à un webinaire ou à un programme de formation immersive est un excellent moyen d’acquérir une expérience de vente avant de décrocher un emploi dans la vente.

Vous apprendrez les bases essentielles de la vente et vous vous livrerez à différentes activités, comme le jeu de rôle, pour acquérir de l’expérience dans des situations de vente. Comme vous ne travaillez pas avec de vrais clients, vous avez davantage la possibilité de faire des erreurs, d’en tirer des leçons et de développer des compétences exploitables qui vous prépareront à vos futurs 1: 1 avec les clients.

Ces opportunités vous permettront également d’établir des relations professionnelles, ce qui peut être utile en termes de réseautage et de décrocher un emploi à l’avenir.

Obtenez un emploi dans la vente.

Comme mentionné ci-dessus, obtenir un emploi dans la vente est la réponse la plus évidente à la question « Comment puis-je acquérir une expérience de vente? » C’est un moyen infaillible d’obtenir ce que vous recherchez en interagissant avec des clients réels, en apprenant de vos conversations et en apprenant à mieux vous vendre.

Il est important de noter que vous n’êtes pas obligé de trouver immédiatement un emploi dans la vente dans une grande entreprise. Vous pouvez commencer plus petit dans un poste de vente au détail où vous apprenez à interagir avec les clients et à devenir un meilleur communicateur, et à progresser lentement vers différents postes à mesure que vous acquérez de l’expérience et des compétences.

Comment acquérir une expérience de vente B2B

Les ventes interentreprises (B2B) impliquent des transactions entre deux entreprises plutôt qu’une entreprise à un consommateur individuel (ventes B2C).

Alors que les positions B2C peuvent vous préparer et vous apprendre à vendre, les ventes B2B sont beaucoup plus complexes. Ils impliquent des prix plus élevés, un cycle de vente plus long et des parties prenantes plus impliquées que vous devez convaincre au lieu d’un seul client debout au registre. Compte tenu de cela, l’un des meilleurs moyens d’acquérir une expérience de vente B2B est d’être impliqué dans un processus de vente B2B.

Il n’est peut-être pas facile de se lancer dans une telle position, vous pouvez donc commencer par développer les compétences de base dont vous avez besoin pour réussir dans n’importe quel poste de vente et progresser vers les ventes B2B.

Si vous avez développé un réseau professionnel, vous pouvez envisager de demander des contacts dans les ventes B2B s’ils vous permettaient de les suivre pendant l’un de leurs cycles de vente afin que vous puissiez observer, poser des questions et acquérir une expérience pratique.

Compétences en expérience de vente

Quel que soit votre niveau d’expérience, il existe des compétences essentielles que chaque vendeur devrait posséder. Passons en revue ci-dessous.

  • Écoute active: Poser des questions critiques à vos prospects et écouter attentivement afin de pouvoir découvrir leurs points faibles et leurs défis à un niveau plus profond, pas seulement superficiellement, est extrêmement important. Vous devez être un auditeur actif qui prête attention à ce que disent vos prospects.
  • la communication: Communiquer efficacement sur plusieurs supports est la compétence la plus cruciale à avoir en tant que vendeur. Vous devez clairement expliquer aux prospects pourquoi ce que vous avez à offrir est la meilleure option, répondre clairement aux questions et simplement tenir une conversation et être accessible.
  • Gestion du temps: Les ventes peuvent être un domaine au rythme du visage qui vous oblige à vous concentrer sur plusieurs tâches à la fois. Savoir gérer efficacement votre temps pour mener à bien vos tâches et réussir est essentiel. Ceci est également important lorsqu’il s’agit de communiquer avec les clients, car il peut être facile de manquer un appel téléphonique, disons que vous y reviendrez plus tard, mais oublier et perdre complètement un client précieux.
  • Prospection: La prospection est une compétence essentielle, car elle vous aide à remplir votre pipeline de prospects qui sont réellement intéressés par ce que vous avez à offrir. Savoir prospecter garantit que vous ne perdez pas votre temps et que vous ne traquez pas les mauvaises pistes tout en laissant tomber les opportunités qualifiées.
  • Expertise produit: Bien que vos connaissances soient spécifiques à ce que vous vendez, il est essentiel d’avoir une compréhension approfondie de ce que vous vendez. Cela vous aide à répondre aux questions, à faire des propositions de valeur et à avoir confiance en vous, car vous savez que vous savez de quoi vous parlez.
  • Gestion de la relation: Bien qu’elle se propage au service client, la gestion des relations est une compétence essentielle que les vendeurs doivent avoir pour encourager la fidélisation de la clientèle. Faire preuve d’appréciation et entretenir des relations est essentiel, de la simple réponse rapide aux e-mails au suivi après-vente pour voir si les clients sont satisfaits de leurs achats.

N’ayant aucune expérience de vente

Bien que cela puisse sembler décourageant, ne pas avoir d’expérience en vente n’est pas aussi important qu’il n’y paraît. Comme mentionné ci-dessus, tout le monde doit commencer quelque part.

Voyons comment vous pouvez vous positionner sans expérience lors d’un processus d’entrevue de vente et montrer votre volonté et votre volonté d’en savoir plus.

Démontrez comment vos compétences existantes sont transférables.

Personne ne possède 100% des compétences et de l’expérience énumérées dans une description de poste. Compte tenu de cela, tirez parti de vos compétences existantes et montrez comment elles sont transférables à l’emploi que vous cherchez à obtenir lors de la création de CV, de lettres de motivation et lors d’entretiens.

Par exemple, si vous avez travaillé en tant que représentant de service, vous avez une expérience significative de la communication avec les clients et de la satisfaction de leurs besoins. Pendant les soldes, vous rencontrerez ces clients à une étape différente du parcours de leur acheteur, mais vous possédez déjà les compétences en communication nécessaires pour réussir dans les deux postes.

Réseau, réseau, réseau.

Comme pour toutes les industries, le réseautage peut être essentiel pour démarrer une carrière dans la vente avec peu ou pas d’expérience.

Si vous avez suivi ou prévoyez de suivre des cours de vente ou liés aux affaires, établissez des liens professionnels avec les dirigeants et les enseignants, car ils peuvent être conscients des opportunités pour lesquelles ils peuvent vous recommander. Utilisez LinkedIn, assistez à des événements pertinents pour l’industrie et faites-vous connaître. Il peut y avoir des opportunités cachées que vous ne pouvez pas trouver par vous-même et que d’autres sont prêts à vous aider.

Trouvez des entreprises avec des programmes de formation.

De nombreuses entreprises sont conscientes que les gens peuvent partir de la case départ, c’est pourquoi elles proposent des programmes de formation aux débutants qui souhaitent en savoir plus. Recherchez des entreprises dotées de ces programmes et envisagez de postuler.

Vous serez en mesure d’apprendre sur le tas, d’acquérir l’expérience réelle que vous recherchez et peut-être d’avoir l’opportunité de monter dans la même entreprise une fois le programme terminé.

De nouveau: être prêt à partir de la case départ.

Un facteur critique est d’être disposé et ouvert à partir de la position zéro. Soyez ouvert à tout apprendre depuis le début ou le début avec un travail qui n’est pas votre objectif final, mais qui vous aidera finalement à y arriver.

Dans l’ensemble, la vente peut être une carrière enrichissante qui offre autonomie et exposition à de nouvelles expériences. Il n’est pas impossible de partir de la case départ et de réussir; il faut juste être prêt à faire le travail.

plan de vente

Peut-être êtes-vous parmi plusieurs chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de btob, LinkedIn Sales Navigator est avec certitude le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 € chaque mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous procure accès à un ensemble d’outils rendant possible le fait d’optimiser ce que l’on nomme le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options sont disponibles payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces 90 derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet beaucoup d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez trouver des clients potentiels qualifiés avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les filmer dans votre liste de futurs clients.

Peut-être êtes-vous entre les nombreux chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est à coup sûr le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des clients potentiels selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps réel, tous les changements importants dans l’information de vos client potentiel. Il change de boite ? il est temps de développer un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux prospects ? que dirais tu de diffuser la bonne parole ?

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