Les tenants et aboutissants de l’envoi d’e-mails à froid qui donnent des résultats

Se méfier des étrangers est la nature humaine, donc entamer une conversation avec quelqu’un que vous ne connaissez pas peut être imposant et gênant dans n’importe quelle situation, en particulier lorsque cette conversation est un moyen d’atteindre une fin financière.

C’est pourquoi toute forme de promotion des ventes à froid peut être épuisante et inefficace lorsque vous ne savez pas ce que vous faites – et ce n’est pas spécifique à la communication active comme les réunions en face à face ou les appels téléphoniques. Cela s’applique également aux e-mails.

L’envoi d’e-mails froids qui se convertissent bien et donnent des résultats peut être difficile à réaliser, cela vous permet donc d’avoir une certaine compréhension de la pratique et de la façon de le faire correctement.

Ici, nous allons passer en revue ce qu’est l’envoi d’e-mails à froid, discuter de son efficacité, passer en revue quelques conseils clés pour vous aider à le réussir et comparer la pratique à son équivalent vocal – l’appel à froid.

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Vous, vous-même, pourriez très bien avoir quelques courriels froids dans votre boîte de réception – dont certains pourraient ne pas être ouverts et accumuler de la poussière. C’est une pratique assez courante que plusieurs entreprises utilisent encore, mais à quel point est-elle efficace?

Le courrier électronique à froid fonctionne-t-il?

Eh bien, c’est certainement possible – mais cela dépend de l’efficacité avec laquelle vous pouvez structurer le contenu de votre e-mail et une stratégie de campagne plus large.

Le courrier électronique à froid fonctionne pour de nombreuses entreprises. Sinon, cela n’aurait pas sa place dans les processus de vente des entreprises. Cela dit, ce n’est peut-être pas une méthode de sensibilisation particulièrement efficace pour vous – les courriels froids ne se convertissent souvent pas particulièrement bien.

Il est facile pour un prospect d’ignorer un e-mail aléatoire d’une personne à qui il n’a jamais parlé. Après tout, l’envoi d’e-mails à froid est l’équivalent numérique de l’appel à froid – une pratique où de nombreuses personnes sont enclines à raccrocher avant qu’un représentant puisse vraiment faire passer son message.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos efforts de courrier électronique à froid, il y a quelques points que vous devez prendre en compte et des éléments que vous devez résoudre.

Conseils pour l’envoi d’e-mails à froid

Les e-mails froids doivent être soigneusement conçus et soigneusement ciblés s’ils veulent produire des résultats de manière cohérente. Voici quelques trucs et astuces pour vous aider à y arriver.

Perfectionnez votre ligne d’objet.

Beaucoup trop de commerciaux envoient des e-mails froids avec des lignes d’objet qui font rouler les yeux des prospects – et encore plus qui sont immédiatement jetés au bord du chemin. Les prospects sont constamment inondés d’e-mails contenant des en-têtes génériques comme « Le premier logiciel basé sur le cloud dans le marketing des médias sociaux hyper-locaux. »

Les clients potentiels recherchent des solutions qui répondent directement à leurs besoins personnels, de sorte que les lignes d’objet que vous utilisez dans vos e-mails froids doivent refléter cela, ce qui signifie qu’elles doivent être directes et personnalisées.

Faites bouillir ce que vous essayez de dire en cinq à sept mots. Assurez-vous que vous parlez aux intérêts de vos destinataires et communiquez clairement ce que vous attendez de votre échange d’e-mails. Il peut également être utile d’inclure le nom de votre prospect pour ajouter un avantage personnel à l’introduction. Voici à quoi tout cela pourrait ressembler:

« Brandee – vous avoir sur le podcast de HubSpot »

« Chris – source de votre article sur les tendances marketing »

Expliquez clairement pourquoi vous les contactez spécifiquement.

Encore une fois, vous ne voulez pas que vos e-mails froids se sentent génériques – un certain degré de personnalisation peut aller très loin. Vous ne voulez pas que votre destinataire se sente comme un autre nom sur une liste de contacts. Vous devez montrer qu’ils ont, en particulier, quelque chose à apporter. Cela les aidera à se sentir responsables d’aider.

Ne vous contentez pas d’expliquer pourquoi vous contactez, expliquez pourquoi vous contactez eux. Mettez en évidence ce qui vous a attiré vers eux. Montrez-leur comment vous comprenez leur valeur. Faites-leur savoir que vous comprenez pourquoi ils sont importants.

Par exemple, si vous écrivez à quelqu’un pour lui demander d’apparaître sur votre podcast, ajoutez une phrase ou deux sur la façon dont son travail résonnerait avec votre public et pourquoi.

Les e-mails froids sont plus efficaces lorsqu’ils sont étayés par des recherches et conçus avec une touche personnelle. Assurez-vous de faire vos devoirs et de dire que vous l’avez fait de manière convaincante.

Utilisez la preuve sociale et indiquez les résultats.

Une preuve sociale légitime derrière votre sensibilisation peut fournir un coup de pouce majeur – avoir une source de confiance garant pour vous peut donner à un e-mail froid le coup de pouce supplémentaire nécessaire pour obtenir une réponse. Voyez si vous pouvez pointer vers certains de leurs pairs de l’industrie ou des connexions mutuelles qui ont donné des résultats avec votre solution.

Fournir dans votre courrier électronique des chiffres précis indiquant l’efficacité de votre produit ou service peut également être un atout majeur. Votre copie de courrier électronique peut être charmante et réfléchie, mais certains prospects seront forcément moins intéressés par vos compétences en rédaction et plus par les avantages définitifs.

Soyez bref, simple et écrit comme un humain.

J’en ai parlé plus tôt, mais la personnalisation est au cœur d’un e-mail froid réussi – il n’y a rien de personnel dans la copie robotique, à l’emporte-pièce, au copier-coller. Gardez les choses formelles mais conversationnelles. Vous voulez pouvoir dire votre e-mail à voix haute sans avoir l’air trop saccadé ou décalé.

De plus, personne ne veut lire un essai complet, détaillant toutes les dernières spécifications, fonctionnalités et avantages que votre produit ou service a à offrir. Encore une fois, vous voulez garder votre copie organique et conversationnelle – cela signifie généralement garder les choses concises.

Assurez-vous que votre e-mail est rédigé avec une intention claire.

Vous ne pouvez pas écrire un e-mail à froid réfléchi et efficace si vous ne savez pas pourquoi vous l’écrivez en premier lieu. Qu’espérez-vous accomplir avec ce message? Quelles sont vos prochaines étapes idéales? Comment votre prospect peut-il agir sur ce que vous avez à dire?

Si vous envoyez un vague e-mail froid juste pour dire «bonjour» sans objectif clair ni appel à l’action, vous vous retrouverez avec un destinataire probablement confus – et vraisemblablement indifférent. Écrivez vos e-mails avec intention.

Peut-être que vous essayez de mettre en place une démo. Peut-être voulez-vous qu’ils vous mettent en contact avec quelqu’un qui a plus d’autorité décisionnelle. Ou peut-être voulez-vous juste 15 minutes de leur temps pour une conversation rapide afin de mieux comprendre leurs besoins.

Choisissez un objectif et rédigez votre e-mail en gardant cela à l’esprit. Les e-mails froids sont un moyen d’arriver à une fin – vous ne pouvez pas les faire correctement si vous ne savez pas ce qu’est réellement cette fin.

Touchez un vrai point douloureux.

Ce point est une question de faire vos devoirs – comprendre la situation, les besoins, la structure de l’entreprise, le secteur et d’autres facteurs clés de votre prospect, ainsi que d’autres facteurs clés qui déterminent pourquoi il pourrait avoir besoin de votre solution.

Vous ne voulez pas qu’un e-mail froid tourne autour d’une sorte d’argument d’homme de paille non pertinent – un problème inventé que votre produit ou service peut résoudre et qui ne s’applique pas réellement à la situation de votre prospect.

Ayez une idée de ce à quoi ils ont affaire. Essayez de faire des similitudes entre eux et tous les clients similaires que vous avez. À partir de là, identifiez les vrais problèmes auxquels ils sont susceptibles de se heurter et faites-en le point central de votre courrier électronique.

Encore une fois, la personnalisation est cruciale ici – faites-leur savoir que vous avez pris le temps de comprendre leur entreprise.

Appel à froid vs emailing à froid

Les appels à froid et les e-mails à froid ont tous deux leur place dans le contexte de la sensibilisation des ventes – offrant différents avantages et convenant à différentes situations. Les appels à froid sont généralement plus personnels et dynamiques. Ils permettent aux commerciaux de s’adapter aux éléments conversationnels tels que le ton et l’humeur d’un prospect. Ils sont également plus difficiles à ignorer que les e-mails froids.

Cela dit, ils présentent leur lot d’inconvénients. Les appels à froid peuvent sembler désagréables ou intrusifs – ce qui rend certains prospects moins réceptifs et moins polis lorsqu’ils y répondent. Et faire face à un rejet explicite et souvent impoli peut avoir des conséquences néfastes sur les représentants à long terme.

Les e-mails froids sont plus pratiques que les appels à froid. Ils peuvent être automatisés, suivis et transférés – à leur tour, ils sont généralement plus rapides que les appels. Le principal risque que vous courez avec l’envoi d’e-mails à froid est d’être complètement ignoré. Il est facile pour un prospect de laisser un e-mail non lu ou non adressé dans sa boîte de réception.

En fin de compte, la décision de tirer parti des appels à froid ou des e-mails à froid repose sur quelques facteurs, notamment le moment, le contenu, le niveau professionnel et le pouvoir décisionnel du prospect, la personnalité de l’acheteur en question et l’élan de la transaction.

Vous pouvez en savoir plus sur les avantages et les inconvénients de chaque méthode ici.

En fin de compte, la façon dont les e-mails à froid sont effectués variera d’une entreprise à l’autre, mais certaines constantes soulignent chaque approche efficace, à savoir la réflexion et l’effort.

Les meilleurs e-mails froids demandent du temps, de la recherche, de la compréhension et de la personnalisation. Si vous êtes prêt à intégrer tout cela dans votre stratégie plus large d’e-mails à froid, vous verrez les résultats que vous recherchez.

Nouvel appel à l'action

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{De lui-même, le réseau social vous proposera même des futurs clients selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps réel, tous les changements importants dans l’actualité de vos contacts. Il change de boite ? il est bienvenue de croître un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux contacts ? et pourquoi pas diffuser la bonne parole ?

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