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Hacks de gestion du temps pour les commerciaux à distance

Nous savons tous à quel point la vie des vendeurs peut être chargée. Le temps qu’ils consacrent à traiter avec les clients est insensé. Et sans la bonne approche, il est presque impossible de le rendre 100% productif, surtout en ces temps étranges qui nous ont obligés à changer les habitudes que nous avons construites au fil des ans.

Alors, comment tirer le meilleur parti de notre temps de travail en tant que commerciaux à distance ? J’espère que ces conseils de gestion du temps vous aideront!

Contour:

Qu’est-ce qui se cache derrière la popularité récente du travail à distance ?

Ce n’est pas que le travail à distance soit quelque chose de particulièrement nouveau. Bien au contraire, sa popularité n’a cessé de croître avec l’accès à Internet de plus en plus courant.

le confinement que nous vivons depuis que l’explosion pandémique de l’année dernière a seulement montré aux entreprises qu’il n’y avait rien à craindre lors du passage à un style de travail à distance.

Il en va de même pour la main-d’œuvre – la recherche montre que les employés de nombreuses professions sont désormais plus disposés à effectuer leurs tâches entièrement à la maison. En fait, 65% des répondants veulent rester complètement à distance après la fin de la pandémie.

Qu'est-ce qui se cache derrière la popularité récente du travail à distance ?
Source : Emplois flexibles

Avantages et inconvénients du travail à distance en tant que commercial

Les vendeurs travaillant à domicile sont aux prises avec des problèmes similaires à ceux des autres professionnels. Selon le Rapport de communication à distance, les inconvénients les plus courants des emplois à distance sont :

  • Manque de contact direct avec les collègues (47 %),
  • Messages et attentes peu clairs causés par la collaboration asynchrone (24,9%),
  • Plus de travail à domicile qu’au bureau (32,8%),
  • Manque d’espace séparé à la maison juste pour le travail (52%).

Cependant, l’année dernière, beaucoup d’entre nous ont convaincu que le travail à domicile est une option assez pratique. Les professionnels à distance apprécient surtout ces pros :

  • Manque de trajets domicile-travail et baisse des dépenses (72,9 %),
  • Horaires et lieu de travail flexibles (68,4%),
  • Passer plus de temps avec ses proches (45%)*.

Noter: Les résultats sont basés sur le questionnaire demandé par TimeCamp, auquel 600 utilisateurs ont répondu.

Il y a toujours les deux faces d’une même médaille, et bien que de nombreuses personnes souhaitent rester à la maison, d’autres regrettent le style de travail qu’elles avaient auparavant.

C’est pourquoi j’ai préparé une série de conseils à la fois pour ceux qui ont du mal à gérer leur temps correctement et pour ceux qui veulent être encore plus performants en travaillant à la maison.

10 conseils pour réussir en tant que commercial à distance

Comme je l’ai déjà mentionné, je sais que nous maintenons tous des styles de travail différents ; Cependant, j’espère que ces conseils simples vous aideront à gérer votre temps plus efficacement tout en travaillant à distance.

Essayez de séparer travail et vie privée

Je sais que tout le monde a des conditions sociales différentes ; c’est pourquoi j’ai mentionné « essayer » au début du titre.

De nombreux professionnels de la vente à distance partagent le même endroit avec leurs partenaires, travaillant avec eux simultanément, ou avec des enfants qui suivent des cours en ligne. Cela crée un chaos difficile à gérer sans créer un calendrier serré.

Mais d’un autre côté, je peux dire que vivre seul ne facilite pas beaucoup la séparation de la vie privée et du travail. Bien sûr, vous n’avez pas à partager votre temps et votre attention entre les responsabilités liées au travail et les tâches ménagères. Cependant, l’exposition aux distracteurs est relativement élevée.

De plus, les employés distants sont souvent confrontés à des commentaires malveillants, comme, « Ah, tu travailles ? Je pensais que tu étais libre, parce que tu es sur l’ordinateur tout le temps. Et oui, certaines personnes pensent toujours que le travail à distance signifie que vous êtes en vacances sans fin sans des tonnes de responsabilités.

N’oubliez pas que vous n’avez besoin de prouver à personne d’autre que votre équipe à quel point vous êtes productif. Respectez le calendrier, respectez les délais et laissez les résultats de votre travail parler d’eux-mêmes.

Tirez parti des applications de collaboration

La communication asynchrone nécessite des solutions de haute technologie. Les jours de courses via des appels téléphoniques ou une chaîne sans fin de e-mails sont finis. Aujourd’hui, c’est l’âge d’or des outils SaaS qui permettent un travail d’équipe efficace.

Premièrement, le logiciel de collaboration est parfait pour les équipes de vente (à distance) en raison de sa haute fonctionnalité. La plupart de ces outils offrent la gestion des tâches comme principale fonctionnalité et garantissent aux utilisateurs un accès facile aux discussions d’équipe et aux messages 1-1.

Cette combinaison vous fera gagner beaucoup de temps car il n’est pas nécessaire de basculer entre deux outils distincts pour collaborer efficacement. Tous les éléments essentiels des représentants commerciaux, tels que les tableaux avec les tâches, les conversations d’équipe et privées et les documents, sont stockés dans un seul endroit facilement accessible.

De plus, vous pouvez automatiser le processus, en intégrant des outils de collaboration avec le système CRM utilisé dans votre entreprise.

Si vous ne savez pas quel outil de gestion des prospects conviendra à votre équipe, essayez certains de ces outils basés sur le cloud :

Pipedrive

Cet outil complet de gestion des ventes vous tient au courant des changements dans votre pipeline de vente et vous guide pas à pas tout au long du processus de vente. Il est facile à utiliser et recommandé pour les équipes, quelle que soit leur taille.

Pipedrive

perspicacement

Cette suite de gestion d’entreprise dispose de fonctionnalités CRM étendues. Il vous donne un aperçu complet de vos clients. Il améliore également le flux de travail des équipes marketing en aidant à créer un parcours client engageant.

perspicacement

Zoho CRM

Leader des logiciels CRM, il met à disposition de ses utilisateurs des chiffres indispensables à une gestion réussie des leads. L’outil peut être d’une grande aide pour les équipes commerciales qui souhaitent rester sur la même longueur d’onde grâce à la fonctionnalité de collaboration étendue.

Zoho

Hubspot

Cette application de gestion de pipeline facile à utiliser fait partie de la suite de productivité des ventes. Il réduit avec succès les frictions entre toutes les étapes du processus de vente et vous aide à conserver les données des clients au même endroit.

Hubspot

Créer et maintenir une routine quotidienne

L’un des conseils de gestion du temps les plus souvent mentionnés est d’avoir un emploi du temps clair. Bien sûr, il est facile de s’asseoir et d’écrire le plan heure par heure parfaitement conçu pour toute la semaine.

Malheureusement, je suis sûr à 100% que la plupart d’entre nous s’y tiendraient lundi, peut-être mardi. Mais vendredi ? Complètement oublié.

C’est pourquoi, lorsque je parle de routine, j’aimerais vous encourager à regrouper des activités similaires en blocs séparés et à les définir sur la chronologie quotidienne et hebdomadaire. Ce ne serait pas si difficile car les activités de nombreux commerciaux sont reproductibles.

Définissez également des priorités – vous devez ajuster ce plan à votre calendrier d’appels et de réunions ; les perspectives passent toujours en premier.

Comme mentionné précédemment, profitez de la technologie et gérez votre emploi du temps à l’aide d’outils cloud comme Asana, Trello, Todoist, ou alors HeySpace. Ils utilisent tous des méthodes de gestion différentes et vous aident à prioriser les missions quotidiennes.

Soyez clair dans vos messages

Sans aucun doute, la communication asynchrone est efficace et productive ; cependant, il exige le plus haut niveau de clarté.

Être au bureau nous permet de discuter avec nos coéquipiers quand nous le voulons. L’utilisation d’outils de gestion des tâches ou d’autres méthodes de collaboration à distance ralentit parfois considérablement le retour d’informations. Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que la personne de l’autre côté de l’appareil réponde immédiatement.

Mais tant que nous expliquons autant que possible nos problèmes, nous pouvons éviter de perdre du temps à gérer des malentendus inutiles. Que nous communiquions en face à face ou de manière asynchrone, les erreurs peuvent toujours nous coûter cher.

campagnes de goutte à goutte par e-mail

Suivez votre temps de travail

Savoir combien de temps nous consacrons habituellement aux activités quotidiennes est inestimable pour une gestion efficace du temps.

Les commerciaux effectuent de nombreuses tâches répétitives et il est facile de consigner les heures pour chaque activité avec une bonne suivi du temps gratuit application. Et c’est encore mieux si toute l’entreprise utilise le même outil pour automatiser ce processus car il montre clairement la performance de l’équipe.

Choisissez un tracker de temps doté de rapports robustes. Sur la base des heures suivies, les rapports indiquent exactement quelles activités consomment la plus grande partie de notre temps de travail. Savoir à quoi nous perdons du temps améliore la productivité et conduit directement à une meilleure qualité de nos services.

Un bon logiciel de suivi du temps améliore également les équipes de vente avec des fonctionnalités de présence. Le travail à domicile nécessite un traitement particulier en ce qui concerne la présence et l’absence des employés.

Utilisez un logiciel pour suivre différents types de jours de travail et gérer les feuilles de temps des employés – les approuver ou les rejeter. De plus, un tel outil, associé aux tarifs de facturation, fait office de logiciel de paie et simplifie les problématiques comptables de votre entreprise.

Trouver un endroit pour travailler à la maison

Naturellement, nous maintenons tous des conditions sociales et économiques différentes, il est donc difficile de s’attendre à ce que tout le monde trouve une pièce supplémentaire dans sa maison ou son appartement pour en faire un bureau privé. Surtout lorsque nous devons partager le même espace avec notre partenaire ou des enfants qui suivent des cours en ligne.

Cela se termine souvent par s’asseoir sur le canapé pendant tout le temps de travail. Cela affecte non seulement notre santé physique dans le mauvais sens, mais nous rend également moins productifs. Pourquoi? Parce que nous sommes habitués à considérer le canapé comme un endroit pour se détendre, pas pour rester concentré, travailler si dur.

C’est pourquoi si vous ne pouvez pas vous permettre un espace de travail séparé comme un bureau, je vous encourage fortement à utiliser une surface plane disponible chez vous. La table à dîner sera parfaite, mais le plan de travail de la cuisine fonctionne également bien (essayez d’éviter de l’utiliser pendant la cuisson cependant, l’appareil que vous utilisez l’appréciera).

Un endroit avec un bureau fonctionnera comme votre bureau. De plus, c’est bien plus ergonomique que de s’asseoir sur le canapé, pour vous et votre appareil.

Veillez à une bonne connexion WIFI

Les professionnels de la vente à distance modernes utilisent différents logiciels : CRM, la visioconférence, la gestion du temps et les outils d’organisation des tâches quotidiennes. Pour en faire bon usage, il faut savoir s’en servir et disposer d’une connexion Internet de qualité.

Personne n’aime quand une réunion en ligne se termine au milieu d’une discussion en raison d’une pénurie inattendue. Choisissez un fournisseur Internet fiable dont les services sont disponibles dans votre région.

Mais avant cela, effectuez une étude de marché approfondie et trouvez l’offre avec le meilleur rapport qualité-prix. Les critiques des autres seront également perspicaces.

Faites des pauses régulières

Personne ne peut travailler 8 à 10 heures par jour et s’attendre à être pleinement productif. C’est pourquoi je vous encourage à faire une pause régulièrement, par exemple cinq minutes par heure ou après avoir terminé une tâche.

C’est l’un des conseils de productivité les plus souvent mentionnés ; cependant, s’il est maintenu, il fait des merveilles. Cela donne à notre cerveau le temps de se régénérer et de gagner de l’énergie pour les activités suivantes. Profitez du travail à distance et planifiez une petite pause café sur votre canapé entre les appels !

Minimiser les distractions

Si vous êtes une personne qui se laisse distraire rapidement, alors tape dans le mille ! Je peux faire plusieurs choses simultanément (avec de bons résultats !), mais une fois que j’entends mon téléphone vibrer, j’en ai assez de rester parfaitement concentré.

C’est pourquoi, il y a longtemps, j’ai introduit des « heures de silence » dans mon emploi du temps – le moment où les sons sont complètement coupés et le smartphone hors de ma vue. Mon équipe le sait, et s’ils veulent quelque chose de moi de toute urgence, ils devraient me pousser sur notre outil de collaboration, HeySpace.

Ce système m’aide à trouver du temps productif tout au long de la journée, à éviter les distractions et à faire le travail à temps.

N’oubliez pas vos coéquipiers

Le travail à domicile réduit les réunions en face à face au minimum nécessaire et initie les équipes à la communication asynchrone. Bien sûr, c’est toujours efficace à 100 % ; Cependant, nous cessons de voir nos coéquipiers quotidiennement, ce qui nous rend plus axés sur nous-mêmes. Le résultat est que nous agissons souvent de notre propre chef, pensant que le travail sera fait plus rapidement.

Mais même si nous ne sommes pas au bureau, nous avons toujours les responsabilités en équipe. Le travail d’équipe garantit la productivité globale et rend le respect des délais plus réel. Les petites étapes seront appréciées : utiliser un calendrier pour les événements et les réunions avec les clients, assister aux appels de l’équipe et de l’entreprise et donner des mises à jour régulières sur les tâches que vous effectuez.

L’envelopper

Quelle que soit la stratégie de gestion du temps que nous choisissons, le meilleur moyen d’être efficace en tant que professionnel de la vente à distance est de faire notre travail et de le faire bien.

Ne laissez pas les autres vous dire que le travail à distance signifie que vous êtes en vacances sans fin – cela équivaut certainement à rester assis 8 heures par jour au bureau. Les devoirs sont les mêmes; juste l’environnement a changé.

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est sûrement le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 € tous les mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous donne accès à un ensemble d’outils rendant possible le fait d’optimiser ce que l’on appelle le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options sont disponibles payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez chercher des prospects compétent avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les filmer dans votre liste de clients potentiels.

Peut-être êtes-vous entre plusieurs chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est sûrement le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des prospects selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps réel, tous les changements importants dans l’actualité de vos client potentiel. Il change de boite ? il est bienvenue de développer un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux contacts ? que dirais tu de diffuser la bonne parole ?

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