Accueil » CPQ : Uitleg sur ‘Configurer, Prix, Devis’

CPQ : Uitleg sur ‘Configurer, Prix, Devis’

CPQ (Configurer, Prix, Devis) les outils aident les vendeurs à détermination des prix des produits au faire des devis impeccables. Dans cet article, vous apprendrez quels autres avantages le CPQ peut apporter à votre entreprise et comment vous pouvez le mettre en œuvre avec succès.

Qu’est-ce que le CPQ ? – Sens

L’abréviation CPQ signifie « Configure, Price, Quote ». Il s’agit d’un système principalement utilisé dans la vente, où il offre un soutien dans la préparation des devis. De nombreuses entreprises proposent des produits et services complexes (et variables). Le grand défi est de déterminer un prix approprié pour cela et en même temps répondre aux exigences des clients.

Les outils CPQ aident les entreprises à identifier les offres adaptées et de juste prix à déterminer pour ces produits. Grâce au CPQ, l’effort nécessaire à la préparation des devis est réduit au minimum. Processus automatisés peut générer des prix sans erreur en tenant compte des facteurs suivants :

  • Quantité
  • Ajustement du produit aux souhaits du client
  • Suppléments en option
  • Fonctionnalités avancées
  • Différents types d’abonnements
  • Réductions et autres avantages

Les approbations nécessaires sont également obtenues automatiquement par le logiciel. Cela fait un fluidité de tout processus de vente possible. Le logiciel CPQ rend ainsi les ventes plus efficaces et réussies. Le système accélère le processus de devis et minimise les risques d’erreurs. La force de vente peut ainsi fidéliser davantage ses clients et offrir des expériences positives tout au long de l’année parcours client.

Les principales fonctions des outils CPQ

Des devis incorrects ou des demandes de changement importantes prennent beaucoup de temps et de ressources. Il n’est pas rare que le résultat soit que les clients ne terminent pas l’achat. Pour éviter cela et améliorer le processus de vente l’utilisation d’une solution CPQ est recommandée. Le logiciel CPQ garantit que le service commercial d’une entreprise plus rapide et plus efficace peut marcher. CPQ fonctionne sur les principes de base suivants :

  • Configuration (Configurer)
  • Prix ​​(Prix)
  • Offre (Devis)

Configuration (Configurer)

Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, de nombreuses entreprises proposent des services et des produits personnalisés. Les outils CPQ peuvent être utilisés pour adapter les produits proposés aux exigences spécifiques des clients. Le logiciel vérifie également si les ajustements effectués sont conformes aux directives convenues. Cela signifie que toutes les configurations calculées peuvent réellement être effectuées.

Prix ​​(Prix)

Les solutions personnalisées nécessitent un prix déterminé individuellement, ce qui complique le processus de devis. À l’aide de intelligence artificielle une solution CPQ prend en charge la détermination du prix de vente correct. Le système calcule automatiquement le prix correct pour l’offre concernée en analysant le comportement d’achat du client et en calculant les prix en vigueur. Les entreprises peuvent définir leurs propres niveaux de tarification en utilisant le système CPQ comme guide.

Offre (Devis)

Une fois la configuration terminée et le prix déterminé, le client peut recevoir son devis. Étant donné que de nombreux clients demandent plusieurs devis, la rapidité est essentielle. Créez une solution CPQ en quelques clics devis impeccables et personnalisés. Les employés peuvent vérifier le devis avant l’expédition et apporter les dernières modifications. Lors de la création du devis, le logiciel CPQ enregistre automatiquement les configurations et les prix.

5 avantages de ‘Configurer, Prix, Devis’

A l’aide d’une solution CPQ, le service commercial peut répondre plus rapidement aux questions individuelles et faire une offre sur mesure au client. Mais la solution CPQ a encore plus d’avantages :

  • Automatisation
  • Meilleure coopération
  • L’intégration
  • Plus d’efficacité
  • Plus de temps

Automatisation

Un avantage important du logiciel CPQ est le automatisation des différentes étapes de travail dans le cycle de vente. Les informations sur les clients individuels, les prix et les offres peuvent être trouvées en quelques clics et sont générées automatiquement. Au lieu de rechercher des informations importantes dans des documents introuvables, le personnel de vente peut se concentrer plus intensément sur les clients, ce qui a un effet positif sur leur satisfaction.

Meilleure coopération

C `est pas seulement l’équipe de vente responsable pour faire des offres. Les représentants des finances, des services juridiques et du service à la clientèle sont également impliqués dans le processus pour s’assurer qu’aucune erreur ne se produit dans le processus de devis. Tout le monde dans l’entreprise a accès à l’outil CPQ afin que les informations puissent être mises à jour en temps réel. Une solution CPQ améliore la collaboration entre les départements et veille à ce que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.

L’intégration

Une solution CPQ peut généralement intégrer aux outils déjà utilisés dans d’autres départements. Cela présente l’avantage que tous les employés peuvent voir les directives de communication et de produits précédentes des différents départements. Un logiciel qui peut être intégré de cette manière offre beaucoup processus de travail plus fluides et constitue la base d’une collaboration fructueuse entre les départements.

Plus d’efficacité

La partie administrative du processus de vente prend beaucoup de temps pour de nombreux distributeurs, même si ces activités ont peu d’impact sur les relations directes avec les clients. Relativement peu de temps est consacré à l’acquisition de nouveaux clients et à l’interaction avec les clients existants, alors que ces interactions sont importantes pour un expérience client positive. Le logiciel CPQ permet à vos employés de se concentrer davantage sur les ventes réelles et la relation client, ce qui est un impact positif sur leur satisfaction.

Plus de temps

Avec une solution CPQ, les entreprises peuvent gagner du temps et finalement des coûts. Les vendeurs qui consacrent moins de temps aux tâches administratives peuvent se concentrer sur les processus et les procédures. Ce faisant, ils peuvent identifier des opportunités d’optimisation, trouver les meilleures pratiques et effectuer des évaluations. Cela permet à l’entreprise de conserver les ressources à certains points du flux de processus et de découvrir un potentiel de normalisation supplémentaire.

Vous souhaitez créer des devis sans erreur pour vos clients ?

ESSAYEZ GRATUITEMENT LES FRAIS DE VENTE

Implémenter CPQ en 4 étapes

Le logiciel CPQ peut être intégré directement dans les processus métier en cours d’exécution. Cela facilite la coordination de la collaboration entre les services et l’adaptation des différentes fonctions à vos propres objectifs. L’intégration de CPQ se déroule de la manière suivante quatre étapes.

  1. Fixez-vous des objectifs concrets
  2. Faire l’inventaire
  3. Vérifiez vos configurations
  4. Intégrez CPQ à votre configuration informatique

#1 Fixez-vous des objectifs concrets

Avant de procéder à l’intégration, il est conseillé objectifs clairs fixé pour l’entreprise. Déterminez qui travaillera avec la solution CPQ et qui aura accès au logiciel. KPI mesurables tels qu’un temps de traitement plus court pour les devis sont importants pour pouvoir surveiller l’effet de la mise en œuvre. La mise en œuvre du logiciel n’est pas seulement une tâche pour le Équipe informatique – d’autres départements doivent également être activement impliqués dans le déploiement pour s’assurer que tout le monde participe à la numérisation.

#2 Faire le point

La deuxième étape s’articule autour d’un inventaire complet. Considère-le quels produits et services vous offrez. Considérez également les différentes options de configuration et variantes. Les remises, les marges et les services d’assistance doivent également être inclus dans l’inventaire. Enregistrez également les étapes individuelles et les participants au développement et à la production, afin de pouvoir déterminer exactement qui est responsable de quelles configurations.

#3 Vérifiez vos configurations

Dans la troisième étape, vous développez un modèle de configuration. C’est une sorte de ligne directrice qui vous aide, vous et vos employés le périmètre de vos configurations délimiter avec précision et réduire sa complexité. Pour ce faire, vous devez vérifier le nombre de demandes de devis que vous recevez en moyenne et la complexité de ces demandes. Cela servira de guide pour votre modèle de configuration. Évaluez également le nombre de devis et d’interactions client que vous clôturez avec succès. Ces informations sont importantes pour créer une configuration de produit qui fonctionne avec précision. L’effort requis pour la configuration du produit dépend de plusieurs facteurs, tels que la complexité des produits individuels et la mesure dans laquelle les modifications sont apportées.

#4 Intégrez CPQ dans votre configuration informatique

La dernière étape est la mise en œuvre technique et intégration dans l’architecture informatique existante. Dans ce cas, la solution CPQ est intégrée, par exemple, dans un CRM– ou système ERP. De nombreuses entreprises utilisent différentes versions de logiciels pour le même domaine. Pour cette raison, le logiciel CPQ indépendant de la plateforme peut être intégré. Lors du choix de votre CPQ, assurez-vous également que le logiciel est compatible avec les programmes standards tels que Microsoft et Opera. La mise en œuvre du logiciel CPQ remplacera en un rien de temps les processus de travail manuels fastidieux et soutiendra votre entreprise dans le processus de numérisation.

Quand les entreprises ont-elles besoin d’outils CPQ ?

De nombreuses entreprises se demandent si elles ont vraiment besoin d’un système CPQ. Cette question est justifiée, car de nombreuses entreprises utilisent déjà suffisamment de logiciels et l’intégration d’une nouvelle solution logicielle nécessite un certain effort. Les les questions suivantes vous aideront à décider si votre entreprise pourrait bénéficier d’une solution CPQ :

  • Vous rencontrez souvent des problèmes avec la tarification de vos produits et services ?
  • La création d’offres spécifiques prend-elle beaucoup de temps ?
  • Votre entreprise propose-t-elle différentes variantes du même produit ?
  • Proposez-vous également des services supplémentaires, des remises et des marges ?
  • Décririez-vous les produits et les modèles de tarification de votre entreprise comme complexes ?
  • Seuls les commerciaux ont accès aux devis de vos clients ?
  • Les autres services doivent-ils approuver les devis établis ?
  • Vous n’avez pas une vue d’ensemble des informations produit et des directives pertinentes et devez-vous les compiler à partir de divers documents et dossiers ?

Découvrez maintenant le module complémentaire CPQ de Freshsales

Une solution CPQ efficace améliore les processus de travail dans votre service commercial et donne à vos employés plus de temps pour l’essentiel. Avec un système CPQ, la force de vente peut devenir plus se concentrer sur les ventes – cela profitera à votre entreprise à long terme. Frais de vente fournit un outil CPQ qui vous permet de générer rapidement et facilement des devis sans erreur. Essayez Freshsales gratuitement pendant 21 jours et augmentez les revenus de votre équipe commerciale !

ESSAYEZ GRATUITEMENT LES FRAIS DE VENTE

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est sans aucun doute le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 € tous les mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous donne accès à un ensemble de fonctionnalités vous permettant d’optimiser ce que l’on appelle le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez rechercher des futurs clients qualifiés avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les filmer dans votre liste de futurs clients.

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est à coup sûr le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des clients potentiels selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps vrai, tous les changements importants dans l’actualité de vos contacts. Il change de boite ? il est bienvenue de croître un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux prospects ? et pourquoi pas diffuser la bonne parole ?

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *