Comment vous présenter dans un e-mail de vente: conseils, exemples et modèles

Avez-vous déjà essayé de vous décrire en 30 mots? Probablement oui.

Avez-vous déjà essayé de décrocher un contrat de 100 000 $ avec une bonne introduction? Peut-être que non. Mais vous conviendrez qu’il y a des gens qui ont essayé et réussi. Peut-être même plusieurs fois.

Dans l’environnement commercial actuel, le réseautage et la communication ont commencé à ressembler à des speed dating – vous ne pouvez gagner que si vous approchez un client avec un «argumentaire» court et puissant. Sinon, ils ne vous écouteront même pas. Et tout bon argumentaire commence par une introduction.

Cela concerne également la rédaction de courriels.

Dans cet article, nous avons rassemblé des instructions pratiques sur la façon de rédiger un e-mail d’introduction qui vous apportera de vrais clients payants.

Contour:

Commencez par une ligne d’objet déclencheur (nous avons des conseils!)

Même pendant le temps de verrouillage, l’auto-distanciation n’aide pas à éviter le bruit. Nous recevons tous des tonnes d’e-mails de vente et, honnêtement, les ouvrons-nous? Peut-être 20%, mais les autres se ressemblent. Et c’est dommage car nous risquons de passer à côté de certaines données et mises à jour importantes!

Nous savons que nos lecteurs ne partagent que des informations précieuses avec leur public et nous voulons que vos e-mails aient un taux d’ouverture de 100%.

C’est pourquoi nous vous conseillons d’écrire et de tester des lignes d’objet créatives – elles doivent être accrocheuses et même intrigantes pour que le destinataire veuille cliquer dessus. Vous pouvez également utiliser notre guide sur les mots déclencheurs émotionnels qui suscitent la curiosité – des milliers de commerciaux utilisent avec succès cette méthode pour attirer l’attention de leurs clients potentiels et les convertir plus facilement.

importance de la ligne d'objet

Voici quelques-unes des lignes d’objet d’introduction des e-mails de vente que nous aimons:

✔️ Bonjour de [Company]

✔️ Nous nous sommes rencontrés à [Conference name]

✔️ [Name] recommandé je vous contacte

✔️ 5 conseils pour [Lead’s goal] en 2021

✔️ Une solution éprouvée pour [Lead’s pain point]

✔️ Déçu par [Lead’s pain point]?

✔️ 8 mythes sur [Lead’s interest] dissipé

✔️ Un outil amélioré pour [Lead’s company name]

Adaptez votre message d’accueil au contexte

Si votre message d’accueil n’est pas personnalisé en fonction du créneau du marché et de l’individualité de chaque destinataire, il se peut qu’il ne réagisse pas à votre faveur.

Pour les niches de marché conservatrices telles que le droit, la finance ou le gouvernement, choisissez la variante la plus sûre – « Chère. » Pour les segments de marché plus occasionnels tels que le sport, la mode, les voyages, les médias, la technologie, il est tout à fait normal de laisser tomber un « Salut, » ou alors « Bonjour. »

Dans la deuxième partie de votre salutation, le meilleur choix est d’utiliser le prénom de votre destinataire. Mais n’utilisez pas leur prénom et leur nom à la fois – c’est trop désuet et simple.

De même, soyez prudent avec les titres comme M., Mme, Mme + nom de famille, cela pourrait vous faire paraître trop jeune par rapport au destinataire. Dans de nombreux cas, seul le prénom fonctionnera parfaitement.

meilleures idées de voeux

Présentez-vous comme un champion

Se présenter dans un e-mail se compose de plusieurs éléments, et nous commenterons chacun d’entre eux. Mais il n’est pas nécessaire d’utiliser chaque astuce et de rendre votre lettre longue. Gardez simplement ces idées à l’esprit lors de la création de votre message.

Décrivez-vous brièvement en quelques mots

Utilisez une phrase accrocheuse qui rend les gens curieux et inspire en posant plus de questions comme dans la vidéo ci-dessous. Différencier entre « Je suis un représentant commercial » et «Je consulte les gens sur toutes les fonctionnalités et tous les avantages de nos produits.»

Clarifiez ce que vous faites en une phrase

Après vous être présenté, décrivez brièvement votre offre commerciale. Par example:

J’ai remarqué que vous dirigiez l’une des équipes logicielles de [Company name] et recherchent des solutions pour [Lead’s pain point]. Avec notre boîte à outils CRM de vente, vous pouvez faire évoluer votre entreprise, automatiser les processus et booster vos ventes.

Précisez votre public cible

Si je devais présenter un client, je dirais quelque chose comme ceci:

Notre marché comprend de grandes et petites entreprises de toutes tailles, des équipes de vente et de recrutement et des entrepreneurs individuels soucieux d’une diffusion de haute qualité.

De cette façon, les gens comprennent instantanément si notre offre leur convient.

Décrivez votre vision

Nous rendons le monde meilleur en automatisant les processus de vente des marques qui se soucient de leurs clients et souhaitent établir des relations saines et solides avec eux.

Vous pouvez ajouter des chiffres si cela est approprié.

Nous avons plus de 100 000 entreprises à bord, parmi lesquelles [Include a few well-known names]

Qu’est-ce qui attire votre public et augmente sa fidélité? Votre brève remarque peut servir d’aimant pour la croissance des entreprises.

Expérimentez, pratiquez et analysez

Concevez quelques brefs scripts d’auto-présentation qui décrivent votre entreprise, votre offre, votre niche de marché et vos avantages différenciants. Testez, analysez et modifiez votre introduction par e-mail jusqu’à ce que vous obteniez d’excellents résultats.

Perfectionnez votre texte

Essayez de le réduire encore plus pour en faire une histoire impressionnante de 50 mots. Vous n’avez pas trop d’espace dans un e-mail d’introduction. Si vous pensez que c’est impossible, vérifiez avec quelle élégance vous pouvez vous présenter en utilisant les conseils ci-dessus en quelques mots:

Bonjour [Name],

J’ai vu votre récent article sur [Article name] et a dû tendre la main.

J’ai travaillé avec des entreprises comme la vôtre [Name two or three similar companies] et les a aidés à réaliser [Mention you number-one benefit]. Cette étude de cas illustre comment [Insert link].

Si vous souhaitez discuter de la manière dont votre entreprise peut bénéficier de notre solution, planifions un bref appel téléphonique de 5 minutes. Voici un lien vers mon calendrier [Insert link].

Merci,

[Your name]

Déplacer en douceur le focus sur le destinataire

Il est maintenant temps de se concentrer sur le destinataire et de lui faire effectuer l’action souhaitée. N’oubliez pas que votre attitude envers le prospect en dit long sur vous-même. Soyez attentif à chaque détail et votre approche réfléchie portera de bons fruits.

Mentionnez les destinataires dans votre première ligne

Votre e-mail doit tourner autour de votre client potentiel, de ses intérêts, de ses points faibles, de ses défis et de ses besoins – il capte instantanément l’attention de votre contact. Mais vous devez toujours avoir l’air (et être!) Sincère.

Voici quelques idées de lignes d’ouverture accrocheuses:

✔️ Votre carrière [Book, course, etc.] m’a inspiré à adopter une approche similaire au travail.

✔️ J’ai décidé de vous contacter après avoir lu votre article sur les meilleures stratégies de vente.
(Mais dans ce cas, n’oubliez pas de montrer que vous avez VRAIMENT lu un article et pas seulement copié son titre).

✔️ Je sais que vous aimez les podcasts de qualité…
(Vous pouvez même le mentionner dans la ligne d’objet: «À un fan de podcasts de qualité.» Bien sûr, vous devez également le connecter habilement à votre offre.)

✔️ Félicitations pour votre nouvelle réalisation!

✔️ J’ai écouté votre incroyable conférence et cela m’a inspiré [Personalized compliment]. Je voulais aussi poser une petite question [Reason why you’re reaching out].

Des courriels de sensibilisation personnalisés montrent que vous n’êtes pas un étranger de nulle part, mais une personne qui connaît la vie professionnelle de vos prospects, et cela aidera à briser la glace.

Considérez le modèle d’e-mail d’introduction suivant:

Bonjour [Name],

J’ai été fan de votre [Podcast name] depuis un bon moment et j’aime ce que tu fais avec [Personalized compliment] au cours des deux dernières années également.

Je suis [One-sentence bio]. Je connais mes abonnés sur [Your blog name] serait ravi de lire ce que vous avez à dire sur [Topic]. En échange de votre participation, je voudrais [Mention the benefit].

Si vous êtes intéressé, planifions un bref appel téléphonique. Quel serait le bon moment pour vous?

Je suis dans l’attente de votre réponse.

[Your name]

Faire apparaître une connexion mutuelle ou une similitude partagée

Faites une brève recherche (sur Google, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.) pour trouver quelque chose de commun entre vous. Cela donnera à vos destinataires une idée que vous pouvez partager des croyances ou des valeurs similaires et vous aidera tous les deux à vous sentir à l’aise.

Cela peut être un passe-temps, des visions partagées et des idées – utilisez ces résultats dans votre e-mail d’introduction. Par example:

[Name], J’ai remarqué que nous sommes dans le même groupe Facebook sur le marketing numérique. Ce serait cool de se connecter et de discuter de certaines idées de marketing-2021.

Donc, si vous réfléchissez à la façon de démarrer un e-mail et de paraître plus naturel, c’est un excellent moyen de lancer la conversation et de créer un lien plus substantiel avec votre contact.

Ce sera encore mieux si vous supprimez une référence ou mentionnez une connaissance commune. Après avoir été un inconnu absolu, vous devenez instantanément quelqu’un comme «l’ami d’un ami». N’oubliez pas d’informer votre ami commun que vous les utiliserez comme référence afin qu’il ne soit pas surpris lorsque votre prospect vérifie qui vous êtes.

Voici un modèle d’e-mail d’introduction pertinent:

salut [Name],

Mon nom est [Your Name], et je suis [Your position] à [Your company].

J’ai récemment rencontré [Common acquaintance name] qui a partagé certaines de vos idées marketing impressionnantes. Je pense que votre approche conviendrait parfaitement à mon entreprise.

Peut-être pourrions-nous travailler ensemble sur [Lead’s pain point]. Si cela est à votre ordre du jour en ce moment, je serais ravi de planifier un bref appel téléphonique pour discuter des solutions possibles. Quelle heure et quelle date vous convient le mieux?

Merci,

[Your name]

Expliquez la raison de votre contact

Maintenant que le destinataire est curieux de vous, expliquez brièvement pourquoi vous le contactez. La clé est de leur donner une idée des raisons pour lesquelles ils devraient répondre à votre e-mail.

Essayez de trouver une approche individuelle pour chaque destinataire – il doit se sentir unique et spécial. Adaptez votre message à ses points faibles et à ses besoins – cela vous aidera à ouvrir les portes, à attirer l’attention de votre contact et à lui donner envie de répondre.

Découvrez ce modèle d’e-mail d’introduction:

Bonjour [Name],

Mon nom est [Your Name], et je suis [Your position] à [Your company].

J’ai remarqué que vous dirigiez l’une des équipes logicielles de [Company name] et recherchent des solutions pour [Lead’s pain point]. J’ai plusieurs idées sur la façon dont vous pouvez [Solution for the problem].

Serait-il correct de planifier un bref appel téléphonique pour partager ces idées avec vous?

Je suis dans l’attente de votre réponse.

[Your name]

Fournir de la valeur au destinataire

Les gens aident souvent gratuitement, mais c’est un mauvais ton d’abuser de la générosité de qui que ce soit. Donnez de la valeur à votre contact avant de demander une faveur.

Il n’est pas nécessaire de leur donner un profit financier, comme une remise ou un coupon. Cela peut être un outil utile ou une plateforme, un article informatif ou de nouvelles statistiques liées à leur niche de marché (vous n’avez pas toujours besoin d’être l’auteur). Il a une valeur pratique et montre au destinataire que vous avez fait une petite recherche à leur sujet.

Peut-être que votre prospect est l’auteur d’un article intéressant, d’un article de blog ou même d’un livre – lisez-le, rédigez une critique et joignez son URL à votre e-mail.

salut [Name],

J’ai récemment mené des recherches sur [Lead’s industry] et j’ai découvert que [Lead’s pain point] est une chose avec laquelle de nombreux professionnels du marché se débattent. Est-ce le cas pour vous?

Il s’avère que [Share your unique findings here]. J’ai plusieurs idées sur la façon dont vous pouvez résoudre ce problème avec l’aide de [Your company].

Vous pouvez lire tous les points à retenir de mes recherches ici [Insert link].

Seriez-vous intéressé à en discuter par téléphone la semaine prochaine?

Bien à vous,

[Your name]

Créez un appel à l’action convaincant

Votre e-mail doit contenir un bon appel à l’action (CTA), quelle que soit l’intention. Ce détail vous permet de persuader en douceur le lecteur d’effectuer l’action souhaitée.

Si vous souhaitez qu’ils visitent votre atelier en ligne, lisent votre article de blog ou planifient un appel, votre CTA peut inclure un lien vers votre calendrier, votre page de destination, votre article ou la page de votre atelier en ligne. Cela vous aidera à accélérer la discussion et, au lieu de vous envoyer des courriers électroniques, ils pourront choisir le moment le plus confortable pour entrer en contact.

N’oubliez pas d’ajouter un court commentaire qui résumera votre offre et le placera avant votre lien CTA.

Par example,

Si vous voulez savoir comment faire évoluer votre entreprise après la crise du COVID, prévoyez 10 minutes et lisez mon nouvel article sur les meilleures méthodes de marketing en 2021: [Insert link].

Remercier le destinataire

Nous avons donné de nombreuses recommandations, mais plus votre e-mail de présentation est court, mieux c’est. Trop d’informations réduisent les chances que votre contact lise le message jusqu’à la fin.

Dites simplement «Merci» ou «Merci» et inscrivez votre nom ci-dessous. Si vous souhaitez terminer votre lettre de manière créative, essayez l’un de ces puissants conseils de fermeture d’e-mails – ils augmenteront vos chances de conversion.

En bout de ligne

Dans le monde d’aujourd’hui, si vous ne savez pas comment faire une courte «auto-promotion», vous n’aurez même aucune chance. Tout le monde – d’un enfant qui crée une chaîne TikTok au PDG d’une entreprise Fortune-100 – pense à une meilleure façon de se présenter.

Ce n’est pas seulement une question d’affaires, c’est aussi une question de savoir où vous allez réellement dans votre vie, vos valeurs, la communauté que vous attirez, votre vision de la vie, l’investissement que vous apportez à ce monde pour qu’il devienne un meilleur endroit ( aussi banal que cela puisse paraître).

Si vous trouvez des réponses à ces questions, nous sommes certains que vos prospects vous entendront et répondront à votre message. Tout ce que vous avez à faire est de créer votre e-mail, et Snov.io fera le reste avec nos campagnes Email Drip.

campagnes e-mail goutte à goutte

Peut-être êtes-vous entre plusieurs chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de btob, LinkedIn Sales Navigator est certainement le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 euros tous les mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous procure accès à un ensemble de fonctionnalités vous permettant d’améliorer ce que l’on appelle le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres formules payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces 90 derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez rechercher des clients potentiels compétent avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les enregistrer dans votre liste de prospects.

Peut-être êtes-vous parmi divers chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est sûrement le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des futurs clients selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps réel, tous les changements importants dans l’actualité de vos prospects. Il change de boite ? c’est le moment de progresser un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux contacts ? pourquoi ne pas diffuser la bonne parole ?

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