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Comment faire évoluer la gestion du changement pour le plaidoyer des employés

Comment adapter la gestion du changement à l'image du blog de défense des droits des employés

L’introduction d’un programme de défense des intérêts des employés nécessite un changement de mentalité au sein d’une organisation. Surtout si les médias sociaux sont considérés comme le travail de l’équipe marketing et que tout le monde s’en tient traditionnellement à l’écart.

La gestion du changement peut prendre du temps, mais l’investissement en vaut la peine. Plus vous prendrez de temps pour le présenter, plus votre programme de défense des intérêts des employés sera solide et plus il aura de chances de réussir.

Voyons comment vous pouvez adapter la gestion du changement nécessaire à la mise en œuvre d’un programme de défense des intérêts des employés.

Identifiez vos premiers utilisateurs

La première étape consiste à identifier vos premiers utilisateurs. Il y aura toujours des employés qui seront déjà actifs sur les réseaux sociaux, même si c’est juste en termes d’écoute sociale plutôt que de publication régulière.

Ces employés ne comprennent peut-être pas la vente sociale ou la défense des intérêts des employés, mais ils s’intéressent aux médias sociaux – c’est ce que vous recherchez. Vous pouvez ensuite faire de ces employés vos alliés de la gestion du changement.

L’un des traits de personnalité que vous devez également rechercher est la confiance nécessaire pour régler les choses au fur et à mesure.

Ils n’ont personne d’autre avec qui apprendre, ils doivent donc profiter du processus d’apprentissage qui accompagne le fait d’être un des premiers à adopter. S’ils ne sont pas motivés et inspirés par l’apprentissage de nouvelles choses, ils pourraient être mieux adaptés pour plus tard dans le programme.

La confiance et l’empressement des premiers utilisateurs seront contagieux, alors assurez-vous que les employés qui s’engagent dans ces premières étapes cruciales donnent l’exemple avec leur état d’esprit ainsi que la qualité de leur contenu.

Créer l’inspiration

La prochaine étape consiste à utiliser vos premiers utilisateurs pour inspirer les autres. Plus vous braquez les projecteurs sur eux, plus les employés verront la réelle différence que les premiers adoptants apportent à l’entreprise.

Faites grand cas de la défense des intérêts de leurs employés et de ce qu’ils font – montrez comment cela profite à l’organisation et aux marques personnelles des défenseurs. Vous pouvez le faire sur les réseaux internes, les e-mails, les publications sur les réseaux sociaux ou en offrant des récompenses ou des incitations.

Il faut un vrai courage pour être un adopteur précoce, donc célébrer ce qu’ils font les encouragera à continuer et montrera aux autres employés ce qui pourrait arriver s’ils se joignaient eux aussi.

Assurez-vous également de connecter vos premiers utilisateurs les uns aux autres – ils seront en mesure de partager leurs apprentissages les uns avec les autres et de continuer à s’inspirer et à se motiver les uns les autres.

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Former les employés

Les utilisateurs précoces sont également parfaits pour enseigner des compétences en matière de médias sociaux à d’autres employés.

Chaque adopteur précoce aura un ensemble de compétences différent et un niveau de facilité à partager ses compétences ; vous voulez vous pencher sur ce qui leur appartient.

Peut-être qu’ils aiment partager des exemples de meilleures pratiques. Ou ils sont intéressés à être plus pratiques et à devenir entraîneurs.

Parfois, tout ce dont un employé a besoin pour surmonter sa peur de publier sur les réseaux sociaux, c’est quelqu’un d’autre pour vérifier ce qu’il a écrit avant de le publier. Cette assurance et ces commentaires peuvent renforcer leur confiance, ce qui signifie qu’ils sont plus susceptibles de continuer à publier.

Tous les commentaires qu’ils recevront les aideront également à comprendre ce qui fonctionne sur les réseaux sociaux et leur permettront de se pencher sur la création de ce type de contenu à l’avenir.

Au fil du temps, ils auront besoin de moins d’aide et pourraient devenir eux-mêmes entraîneurs.

Les entraîneurs pourraient également organiser des séances de formation pour disséquer des exemples de messages et expliquer pourquoi ils fonctionnent/ne fonctionnent pas. Ce type d’informations peut vraiment aider les autres à visualiser les types de contenu qu’ils peuvent créer pour tirer le meilleur parti des médias sociaux.

Trouvez leur pourquoi

Tout le monde est motivé par des choses différentes. Pour faire participer les gens, vous devez trouver ce qui les motive. Cela sera influencé par le département dans lequel ils travaillent, ainsi que par leurs intérêts personnels et professionnels.

Une fois qu’ils auront découvert ce qui les motive et compris pourquoi ils s’impliquent dans la défense des intérêts des employés, ils seront beaucoup plus susceptibles d’aimer être un défenseur des employés et de continuer à le faire à long terme.

Conclusion

Adopter et encourager les premiers à adopter est vraiment important pour la longévité d’un programme de défense des intérêts des employés.

L’énergie et l’enthousiasme qu’ils dégagent inspireront d’autres employés et les encourageront également à se joindre à nous.

Ces premiers utilisateurs peuvent ensuite partager leurs compétences et ce qu’ils ont appris jusqu’à présent avec d’autres employés, inspirant le changement d’état d’esprit nécessaire pour faire évoluer un programme de plaidoyer.

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