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Comment améliorer la délivrabilité de vos e-mails lorsque rien ne vous convient

Une délivrabilité élevée ne se produit pas par hasard. Cela dépend de divers facteurs, notamment la pertinence, la sécurité des données, le contenu et la configuration technologique appropriée. La liste continue.

La bonne nouvelle est que vous pouvez naviguer vous-même dans la majorité des leviers de délivrabilité. Les adresses IP dédiées fonctionnent selon les règles de pureté numérique et quelques certificats aident à renforcer la confiance. Ensuite, si vous savez déjà comment obtenir des destinataires qui sont finalement intéressés par vos e-mails et votre newsletter, il n’y a rien qui puisse mal tourner.

Si vous avez un taux de rebond supérieur à la moyenne ou si vous souhaitez simplement réduire votre pourcentage pour de meilleurs résultats, voici plusieurs méthodes pour réduire le taux de rebond des e-mails et améliorer la délivrabilité des e-mails.

Focus sur la personnalisation

Les consommateurs, en ligne et hors ligne, exigent des expériences significatives et personnalisées. Pour répondre à ces demandes, les annonceurs tentent d’utiliser la personnalisation des e-mails pour passer à des interactions 1: 1 qui non seulement répondent aux attentes des consommateurs, mais les dépassent, et les distinguent de la concurrence.

L’un des principaux facteurs pour lesquels les e-mails atterrissent dans le spam puis dans la liste bloquée est le manque de personnalisation lors de l’exécution d’une campagne d’e-mails en masse.

Google et Microsoft, les deux principaux fournisseurs de messagerie, surveillent l’activité des e-mails. Leur objectif est de créer une bonne expérience de messagerie pour leurs utilisateurs. Cela signifie que si les destinataires suppriment rapidement votre message, ou pire, le suppriment sans le lire, ils considèrent votre message comme indésirable par leurs utilisateurs et peuvent reléguer vos futurs e-mails dans le dossier spam.

Ainsi, en rendant votre message attrayant et personnel, vous créez une meilleure expérience. Lorsque Google et Microsoft constatent un engagement élevé avec vos e-mails, tels que les ouvertures, les clics et le temps de lecture, ils vous récompensent en améliorant la réputation de votre expéditeur.

Pour vous aider à décider de la pertinence de votre e-mail, suivez l’engagement des destinataires avec vos e-mails. Une mesure souvent utilisée pour surveiller l’engagement est le «taux de clic pour ouvrir»; le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien dans votre message divisé par le nombre de personnes qui l’ont ouvert. Ce ratio indique si les destinataires qui lisent votre message s’y intéressent. Un bon pourcentage est de 20% ou plus, ce qui suggère que votre message résonne avec vos destinataires.

Travailler sur la délivrabilité elle-même

La délivrabilité est un autre domaine sur lequel vous devez vous concentrer pour réduire le taux de rebond. Avez-vous envoyé à une liste massive à la fois ou des e-mails personnalisés pour des publics spécifiques? Parce que cela compte beaucoup.

Google détecte « batch and blast » et met automatiquement un blocage temporaire sur les expéditeurs pour éviter une menace de spam. S’il s’agit d’une occurrence répétée par le même expéditeur, ils peuvent les bloquer définitivement. Cela peut avoir pour conséquence involontaire que des adresses légitimes signalent un blocage ou un rebond parce que l’explosion dans son ensemble a déclenché un fil.

Un rebond élevé est considéré comme étant de 8 à 10%, donc un taux de rebond de plus de 25% augmentera instantanément leurs drapeaux rouges.

Si un utilisateur de Gmail (ou MS Office) envoie plus de 100 e-mails en une heure, quel que soit le taux de rebond, il sera signalé comme une menace potentielle de spam. Ces outils de messagerie sont conçus pour une communication 1 à 1, donc lorsque Google et Microsoft détectent un grand nombre d’envois en une heure, ils le considèrent comme «non naturel» pour une communication 1 à 1 et mettent un blocage temporaire (ou un blocage permanent pour un comportement répété ).

Conformité à la protection des données

Le respect des lois sur la confidentialité des données est essentiel pour une délivrabilité réussie. La délivrabilité est inextricablement liée à la législation sur la sécurité des données et, surtout, aux souhaits du destinataire. Étant donné que les e-mails qui sont vus ou étiquetés comme spam ont un effet néfaste sur la crédibilité et, par conséquent, la délivrabilité. Cela implique que vous pouvez suivre quelques directives simples.

Alors que SalesIntel élargit ses offres de données mondiales pour ses clients, notre dévouement sans faille à la protection des données s’étend à la législation mondiale telle que le RGPD, le CCPA et le système de règles de confidentialité transfrontalières (CBPR) de l’APEC.

Récipiendaires d’échauffement et surveillez vos rapports

Un échauffement signifie augmenter lentement les volumes de livraison des e-mails pendant plusieurs semaines afin que le destinataire puisse s’habituer à votre messagerie et confirmer que cela est souhaitable.

Il s’agit d’un prérequis technique important qui constitue la base d’une bonne délivrabilité. Vous devez être authentifié en tant qu’expéditeur sécurisé et fiable qui vient du premier «préchauffage» du destinataire de l’e-mail.

Cela se produit généralement lorsque les spécialistes du marketing par e-mail tentent de renforcer la confiance dans un grand volume de listes de diffusion à la fois. Une bonne pratique consiste à envoyer quelques éléments de contenu pertinents et non fermés aux destinataires pour qu’ils interagissent. Cela leur donne l’avantage sans rien demander en retour.

Limitez votre audience d’envoi: N’apportez de nouveaux e-mails que d’entreprises dont vous savez qu’elles correspondent bien à votre produit / solution / service et qui sont des décideurs. Tout le monde sur votre compte cible ne sera pas un acheteur.

Surveillez vos analyses: Aucune liste de diffusion n’est précise à 100%. Vous aurez quelques rebonds. Le but est de surveiller de près vos premiers courriels pour voir les taux de livraison et les taux d’engagement.

Hors yovotre adresse IP de la liste noire de Gmail.

Si vous vous retrouvez sur la liste noire d’un fournisseur de services de messagerie, cela vous ralentira, mais il n’est pas difficile de revenir en arrière. Il existe de nombreuses façons de sortir des listes noires et de faire de votre mieux pour ne pas répéter les pratiques qui vous y ont amenés.

Avant de pouvoir résoudre un problème, vous devez d’abord le considérer. C’est là que vous agiriez en tant qu’enquêteur pour comprendre pourquoi Gmail, par exemple, bloque vos e-mails. Pour le problème ci-dessus, vous pouvez examiner les journaux de votre serveur de messagerie. Si vous ne trouvez pas et ne résolvez pas le problème provoquant le déclenchement de la liste noire de Gmail, il n’y a aucun moyen de réparer la réputation de votre domaine.

Lorsque vous êtes certain que l’activité de spam a cessé, vous devez prévoir de demander à ce que votre adresse IP soit supprimée de la liste noire de Gmail.

Améliorez la réputation de votre domaine

Vous devez savoir où vous êtes avant de savoir où aller. Il existe plusieurs sites sur lesquels vous pouvez vérifier la réputation de votre domaine pour déterminer votre score. Beaucoup d’entre eux vous marqueront sur une simple échelle de 0 à 100. Gardez à l’esprit: rester au-dessus de 70 est le meilleur endroit pour être.

Voici quelques sites populaires pour vérifier la réputation de l’expéditeur:

Pour sécuriser le score de crédibilité de votre domaine, concentrez-vous sur l’envoi d’e-mails dynamiques de haute qualité qui ont une réelle valeur pour vos abonnés. Ne bombardez pas leur boîte aux lettres de demandes promotionnelles. Et gardez un œil sur vos métriques pour voir à quelle fréquence vous pouvez envoyer des e-mails et quels types de matériel fonctionnent bien.

L’hygiène des données est la clé

Le marketing par e-mail est une technique de génération de leads viable. Étant donné que les données se dégradent tous les 12 à 14 mois, vous devez préserver l’hygiène des données pour maximiser l’efficacité de vos efforts de campagne par e-mail. Cela exige cependant que les commerciaux consacrent leur temps productif et leurs efforts à revérifier les résultats. En revanche, vous perdez de la compétitivité et augmentez le coût à l’heure de votre équipe commerciale.

Les entreprises peuvent collaborer avec des partenaires de données disposant de données vérifiées par l’homme pour des initiatives de diffusion par e-mail à taux de conversion élevé. L’embauche d’un partenaire de données B2B crédible ou l’utilisation d’un portail de données fiable a permis aux entreprises de se concentrer sur l’optimisation de l’efficacité de leurs campagnes par e-mail.

SalesIntel garantit une haute précision et empêche la dégradation des données en revérifiant nos données tous les 90 jours. Notre objectif est de contribuer à maintenir la délivrabilité des e-mails à un niveau élevé et les taux de rebond bas.

Peut-être êtes-vous entre plusieurs chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est avec certitude le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 euros par mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous procure accès à un ensemble de fonctionnalités rendant possible le fait d’améliorer ce que l’on appelle le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres formules sont disponibles payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez chercher des prospects qualifiés avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les filmer dans votre liste de prospects.

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{De lui-même, le réseau social vous proposera même des clients potentiels selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps vrai, tous les changements importants dans l’information de vos contacts. Il change de boite ? dès aujourd’hui, il est bon de croître un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux client potentiel ? et pourquoi pas diffuser la bonne parole ?

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