Accueil » 6 façons de raccourcir votre cycle de vente avec un CRM

6 façons de raccourcir votre cycle de vente avec un CRM

Un cycle de vente à toute épreuve est le Robin au Batman qui permet à votre processus de vente de progresser rapidement.

De nombreuses organisations ont des approches différentes, mais une chose est claire: le cycle de vente détermine la vitesse à laquelle vous concluez la transaction.

Cependant, seulement 38% des organisations avoir un cycle de vente optimal qui dure moins de trois mois.

Cela signifie que les 62% restants ont des cycles de vente de plus de trois mois. Un cycle de vente plus court est toujours préférable car il permet de conclure des affaires plus rapidement, d’économiser davantage sur les activités de vente et d’obtenir un meilleur retour sur investissement.

Pour raccourcir votre cycle de vente, vous avez besoin de:

  • Données et renseignements sur vos prospects
  • Un moyen de convertir cette intelligence en tactiques de vente qui peuvent vous aider à raccourcir votre cycle de vente

Une solution CRM met en lumière les données clients avec une intelligence qui guide les vendeurs et les spécialistes du marketing pour réduire leur cycle de vente.

Voici 6 façons dont cela aide.

1. Raccourcissez le cycle de vente avec des informations acheteur à 360 °

Le manque de transparence des activités entre les équipes commerciales et marketing a toujours été un défi. Cela existe en raison de la fragmentation des données dans plusieurs outils tels que le CRM et les logiciels d’automatisation du marketing.

Un CRM unifié synchronise les données de vente et de marketing en un seul endroit. Si vous êtes un vendeur, cela vous permet d’accéder facilement aux informations de campagne de votre équipe marketing, de comprendre les informations comportementales et transactionnelles passées sur les prospects et d’obtenir des informations telles que leurs activités avant de vous inscrire.

D’autre part, en tant que spécialiste du marketing, un CRM vous permet d’accéder aux informations recueillies par le vendeur, de créer des remises ou des promotions, de déclencher des rappels ou des notifications de remise, d’alerter les utilisateurs sur les fonctionnalités importantes et de les qualifier.

Des informations sur l’entonnoir de l’autre aident les deux équipes à avoir des engagements significatifs avec les prospects, en veillant à les influencer pour prendre la bonne décision, ce qui vous aide à conclure des affaires plus rapidement et à raccourcir votre cycle de vente.

Freshworks CRM est livré avec une automatisation marketing intégrée, vous offrant une visibilité sur les données des engagements marketing, entretenez les performances des e-mails et suivez les événements, le tout à partir d’un tableau de bord unique.

2. Optimisez votre cycle de vente avec des rapports à la demande

Analysez, apprenez et corrigez.

Jetez un œil à la performance de vos vendeurs à chaque étape du parcours de l’acheteur pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Avec une solution CRM, vous obtenez des informations sur les e-mails, les appels, les performances des campagnes et les offres telles que:

  • Étudiez les offres ouvertes et pourries
  • Analyser les statistiques de vente telles que les transactions gagnées par rapport aux transactions perdues et prévoir les performances de l’équipe de vente
  • Identifiez les opportunités de croissance et prenez de meilleures décisions grâce à l’analyse marketing
  • Mesures des appels de vente telles que la durée des appels, l’enregistrement des appels, afficher l’historique des interactions et même afficher les notes

Freshworks CRM gère et suit vos performances commerciales et marketing au sein d’une seule interface. Vous obtenez un tableau de bord de rapports pour suivre les analyses des ventes et du marketing, les métriques d’appels et un pipeline visuel pour prévoir les performances des transactions.

En savoir plus sur l’analyse des ventes

3. Fixez-vous des objectifs et incitez les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement

Il n’y a rien de plus motivant pour un vendeur que de travailler vers les objectifs que vous vous êtes fixés. Les objectifs aident à quantifier les performances de vente pour garder vos commerciaux motivés.

Vous pouvez spécifier une période, définir des objectifs en fonction du nombre d’offres actuellement en cours, les personnaliser en fonction d’un produit ou d’un territoire particulier et suivre leur progression avec une solution CRM.

Définissez des objectifs en fonction des performances passées de vos commerciaux ou définissez des objectifs individuels par vendeur et définissez la durée sur une semaine, un mois ou même une année. C’est à vous.

Cela aide à motiver vos vendeurs à travailler plus rapidement pour atteindre ces objectifs et à accélérer votre cycle de vente.

(Conseil de pro: ajoutez ici un incitatif pour plus de motivation!)

Avec Freshworks CRM, définissez des objectifs en fonction de facteurs tels que les revenus et les performances actuelles du pipeline pour raccourcir votre cycle de vente et atteindre vos objectifs plus rapidement.

En savoir plus sur les objectifs de vente

4. Dépendance manuelle d’arrêt avec automatisation

Les vendeurs sont souvent empêchés d’atteindre leurs objectifs. Celles-ci incluent la mise à jour et l’enregistrement des données client, les appels et l’envoi d’e-mails pour n’en nommer que quelques-uns.

Un CRM offre une automatisation du flux de travail à travers un large éventail de fonctions telles que le suivi des prospects, la mise à jour sur le terrain et l’attraction de nouveaux prospects.

En conséquence, les vendeurs se concentrent davantage sur les transactions ouvertes en cours et les acheminent plus rapidement vers la clôture, raccourcissant ainsi le cycle de vente.

Freshworks CRM offre une automatisation intelligente des flux de travail qui aide les commerciaux à automatiser les tâches répétitives, à rationaliser les processus et à être globalement plus productifs. Cela signifie que vos commerciaux peuvent déclencher automatiquement des e-mails en fonction de l’heure ou de la date, augmenter les factures ou même définir des déclencheurs pour automatiser la qualification des prospects.

En savoir plus sur l’automatisation des flux de travail

5. Boostez l’envoi d’e-mails avec des séquences automatisées

Vos prospects ont plus de chances de se convertir si vous vous engagez avec eux dès qu’ils entrent dans votre système.

Un CRM vous aide à automatiser ce processus en mettant en place une série d’e-mails personnalisés à envoyer à des heures et à des intervalles spécifiques.

Avec cela, couvrez chaque point de contact client pour vous assurer de ne pas perdre l’intérêt de vos prospects et d’avoir toujours des conversations significatives avec eux.

Et des conversations plus significatives se traduisent par une conversion plus élevée et des cycles de transaction plus courts.

Freshworks CRM est livré avec des séquences de vente et vous permet de mieux gérer votre processus de sensibilisation. Vous pouvez exécuter automatiquement des séquences d’actions par SMS ou e-mails à des jours spécifiques, ou même les exécuter en fonction du comportement de votre prospect. Avec cela, vous pouvez gérer facilement les suivis, envoyer des e-mails de bienvenue à de nouveaux prospects ou même vous réengager avec des prospects et vous concentrer sur la vente.

En savoir plus sur les séquences de vente

6. Offrez un engagement hautement personnalisé avec l’IA

Normalement, vous capturez un nouveau prospect, le qualifiez et interagissez avec lui en fonction de l’intérêt qu’il manifeste ou de la capacité d’acheter et de le guider tout au long du cycle de vente. Si vous êtes comme la plupart des autres, ce processus est entièrement manuel.

Mais que se passerait-il si vous pouviez automatiser la capture et le processus de qualification?

Un CRM avec intelligence artificielle permet de s’assurer qu’aucun prospect n’est laissé sans surveillance et aide à les qualifier en temps réel, à faire la distinction entre les prospects froids et chauds, à comprendre quelle transaction est la plus susceptible de se conclure et à agir sur les transactions à risque.

L’IA peut vous aider à raccourcir considérablement votre cycle de vente en aidant votre équipe à travailler mieux et plus rapidement tout en étant capable de se concentrer sur l’établissement de relations avec les clients.

Freshworks CRM intègre l’assistant Freddy AI et fournit à vos commerciaux des informations, des prévisions et des recommandations exploitables qui sont propres à votre entreprise.

Freddy AI identifie les meilleurs prospects grâce à la notation prédictive des contacts, fournit des informations sur les transactions et les conduit à la clôture; il suggère la meilleure action suivante pour susciter des conversations et vous informe des perspectives d’absence du bureau.

Freddy AI réduit également le temps de première réponse en automatisant les conversations de chat sur votre site Web à l’aide de suggestions PNL basées sur l’intention.

En savoir plus sur Freddy AI

Freshworks CRM s’adapte complètement à votre cycle de vente et vous aide à le raccourcir afin que vous puissiez conclure des affaires plus rapidement et plus intelligemment avec des fonctionnalités telles que l’assistant Freddy AI, des rapports avancés, des objectifs de vente et bien plus encore.

Essayez-le gratuitement maintenant pendant 21 jours. Pas de carte de crédit nécessaire. Sans attaches.

Peut-être êtes-vous entre les nombreux chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est avec certitude le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 € par mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous offre accès à un ensemble d’outils rendant possible le fait d’améliorer ce que l’on nomme le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options sont disponibles payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces 90 derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet bien d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez trouver des prospects compétent avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les enregistrer dans votre liste de prospects.

Peut-être êtes-vous parmi les nombreux chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas vraiment exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de btob, LinkedIn Sales Navigator est certainement le meilleur outil pour prospecter de nouveaux clients, rien de moins… ( Et pourtant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des prospects selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps vrai, tous les changements importants dans l’actualité de vos client potentiel. Il change de boite ? c’est le moment de progresser un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux contacts ? pourquoi ne pas diffuser la bonne parole ?

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *