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13 qualités supérieures que seuls les meilleurs vendeurs possèdent

Les vendeurs sont l’épine dorsale de toute entreprise axée sur la vente.

Ils représentent la marque auprès des clients, créent de la valeur et persuadent les prospects de choisir votre entreprise plutôt que vos concurrents. Ils ont également la responsabilité de générer des revenus et de trouver de nouveaux clients tout en maintenant des relations saines avec les plus anciens, le tout afin d’assurer le succès de votre entreprise.

Mais qu’est-ce qui fait un bon vendeur et comment attirer les bons talents pour rejoindre votre équipe ?

Quelles qualités commerciales doivent-ils posséder ? Est-ce une question de charisme, de discipline et de planification stratégique ? Comment déterminer qu’ils sont bons en ventes?

Découvrons-le!

Construire une équipe de vente performante

Un bon vendeur n’est pas seulement quelqu’un avec les bonnes qualifications, mais aussi quelqu’un qui contribuera à faire prospérer votre entreprise. De plus, embaucher un commercial de qualité, c’est moins de turn-over et plus de productivité pour vous !

Les entreprises qui réussissent ont une équipe de vente diversifiée. Ils savent comment mélanger et assortir différents ensembles de compétences et types de personnalité fou le meilleur résultat possible.

Bien sûr, il est primordial que, lorsque vous envisagez d’embaucher de nouveaux commerciaux, vous comparez leurs compétences et pesez le pour et le contre pour déterminer s’ils conviendront ou non à votre équipe et à votre entreprise.

Voici certaines choses qui ne manqueront pas de s’améliorer si vous avez une équipe de vente très performante :

  • Augmentation des revenus : Si vous souhaitez augmenter vos revenus, le meilleur moyen est d’avoir les meilleurs représentants des ventes. Les vendeurs motivent et inspirent leurs clients afin qu’ils puissent voir à quel point vos produits ou services sont excellents et quels avantages ils peuvent en tirer.
  • Amélioration de la réputation : Une bonne communication et un bon service sont cruciaux lorsque transformer un prospect en client payant. Il est important de créer une impression positive sur les prospects, ce qui contribue à bâtir une excellente réputation commerciale vous pouvez en profiter sur le long terme !
  • Relations fortes : Les gens sont plus susceptibles d’acheter à nouveau chez vous lorsqu’ils font confiance à votre entreprise. Les bons vendeurs connaissent ce secret et développent une relation avec leurs clients afin que tous les prospects deviennent des clients fidèles et fidèles en un rien de temps.

Les meilleurs vendeurs sont-ils introvertis ou extravertis ?

Les meilleurs vendeurs sont-ils introvertis ou extravertis ?

Un vendeur potentiel le plus performant doit avoir un certaine personnalité tapez, non?

Il est largement admis que les meilleurs représentants des ventes sont extravertis. Ces personnes savent comment vous mettre à l’aise avec leur amical et facile à vivre attitude. Non seulement ils peuvent trouver un terrain d’entente, mais ils peuvent aussi vendre n’importe quoi ! Bavard, sociable et orienté vers l’action – sonne comme le rêve de toute entreprise.

Gestionnaires d’embauche essaiera souvent de repérer les extravertis lors de la recherche de nouveaux employés de vente. Mais ne soyez pas pressé ! Un type de personnalité extraverti peut être facilement distrait et apprécier un peu trop le devant de la scène, ce qui signifie qu’il n’est pas un bon auditeur.

D’autre part, introvertis sommes penseurs profonds avec une meilleure mémoire et une durée d’attention qui dure plus longtemps que la plupart des gens. Ils savent écouter, sont meilleurs en planification et ont une résolution de problème superpuissance.

Les meilleurs vendeurs sont-ils introvertis ou extravertis ?

Alors, comment savoir lequel est le plus adapté ?

La réponse n’est ni l’un ni l’autre. Il n’y a pas d’extravertis ou d’introvertis qui fassent le meilleur vendeur.

Cherchez plutôt un personnalité ambivertie type – quelqu’un avec des traits des deux personnalités qui peut être amical et ouvert d’esprit tout en écoutant les besoins de votre client sans jugement.

Et comme le type de personnalité d’une personne peut être trompeur lors de l’embauche d’un commercial, le meilleur moyen est de se concentrer sur ses qualités, quels que soient ses traits d’extraversion et d’introversion.

Qualités à rechercher chez les vendeurs

Voyons maintenant les 13 principales qualités que vous devriez rechercher lorsque vous cherchez un nouveau vendeur.

Responsable et discipliné

vendeurs responsables sont disciplinés peu importe ce que. Au travail, ils réfléchissent aux clients et respectent l’horaire sans perdre de temps sur autre chose. Outre, bons vendeurs sont toujours prêts pour un appel ou une réunion. Ils ne parcourent pas les documents quelques minutes avant le début d’un, mais sont préparés à l’avance.

De tels professionnels ne s’arrêtent pas même après la conclusion de l’affaire. Les représentants commerciaux responsables continuent de travailler avec le client, de le garder engagé et heureux et de fidéliser la clientèle.

Une autre chose qui les aide à réussir à vendre est de reconnaître leurs erreurs et d’être franc au lieu de blâmer les autres ou de se jeter sous le bus, comme certains pourraient le faire dans une situation similaire.

Bon auditeur

L’une des stratégies de vente les plus efficaces consiste à Ecoutez au client. De cette façon, vous pouvez vous connecter avec eux et leur montrer que vous comprenez leurs points faibles, leurs préoccupations et leurs besoins. Vos clients potentiels vous verront comme quelqu’un en qui ils peuvent avoir confiance et quelqu’un qui peut les aider à atteindre leurs objectifs.

Ça marche vraiment! Lorsque vous abordez les clients en tant que conseiller crédible, ils cessent de se défendre et de se concentrer sur l’idée que vous essayez de leur vendre quelque chose. Et lorsque les prospects sont détendus, ils commencent généralement à discuter des problèmes réels et sont disposés à vous fournir les informations nécessaires.

Bon auditeur

Axé sur la valeur

Dans le passé, les vendeurs pouvaient simplement supposer que leur produit se vendrait en raison de son potentiel et du fait que toutes les personnes était une perspective. De nos jours, cependant, les vendeurs savent qu’il est essentiel de se concentrer sur le client potentiel et de s’assurer que la solution de l’entreprise a de la valeur avant même de penser à la conversion.

Les meilleurs vendeurs comprennent que tout le monde n’est pas réellement un client. Ils peuvent dire qui sont leurs clients potentiels et qui n’achètera pas chez eux. Et ils savent qu’il n’y a rien de mal à recommander d’autres solutions ou marques si le prospect recherche un autre type de produit ou de service qu’il ne peut pas offrir.

Axé sur le client

Cette qualité de vente est étroitement liée à la capacité d’écoute dont nous avons parlé plus haut.

Pour créer un produit qui réponde aux besoins du client à la fois maintenant et dans l’avenir, les vendeurs doivent être en mesure de Personnaliser ce. Et pour le faire efficacement, ils ont besoin de comprendre leur clientèle en étant à l’écoute à quels problèmes ils sont confrontés et quels objectifs ils aimeraient atteindre.

Écouter les clients et poser les bonnes questions aidera les commerciaux à offrir une expérience sur mesure. Les bons professionnels de la vente expliquent comment positionner leur entreprise ou leur produit comme solution aux problèmes de leurs prospects et identifient ce qui est nécessaire pour les garder heureux.

Si les commerciaux se lancent dans la vente sans tenir compte des besoins des clients, ils s’enfuiront probablement.

Axé sur le client

Au courant des dernières tendances

Pour vendre des produits ou des services de la meilleure façon possible, un vendeur doit prendre le temps de faire des recherches avant d’entamer toute conversation commerciale avec les clients.

Avec autant de ressources disponibles en ligne, être au courant des dernières tendances de vente n’est pas une nécessité – c’est un must. Publications sur les réseaux sociaux, livres de vente, revues et autres publications, actualités — les commerciaux peuvent utiliser toutes les sources et tous les outils à portée de main plus efficacement que jamais.

Désireux d’apprendre

Les vendeurs les plus performants ne sont pas seulement bien informés, mais aussi capables de lire leurs clients et savent comment adapter leurs argumentaires. Ils restent à l’affût des tendances pour se préparer à toute situation pouvant survenir lors d’une vente. Ils n’arrêtez jamais d’acquérir de nouvelles compétences ou se perfectionner en tant que professionnels parce qu’ils savent : il y a toujours place à l’amélioration.

Les commerciaux doivent apprendre de nouveaux tactiques pour promouvoir leur produit via différents moyens et canaux tels que des publicités, des brochures, des dépliants, des e-mails — Duocercle peut vous aider avec ce dernier.

Fiable

Les vendeurs qui réussissent ont besoin de plus que du charisme et des compétences en communication – ils doivent instaurer la confiance.

Un professionnel capable de maintenir et de renforcer les relations clients à travers tous entonnoir de vente les étapes doivent être 100% honnête, transparent, authentique, et ont la capacité d’identifier le problème de leur client en les interrogeant de manière suffisamment créative pour une solution qui leur plaira.

Le simple fait de connaître votre produit ou service ne fonctionnera pas, car il est essentiel de comprendre comment il résout les problèmes des clients potentiels.

Passionné de vente

Un bon vendeur a une passion pour ce qu’il vend et est fortement lié à ce que représente son entreprise. Si vous ne le faites pas croire en ce que vous vendez, personne d’autre non plus !

Les clients peuvent instantanément savoir si vous êtes passionné par ce que propose votre entreprise, car les compétences en service client parleront à haute voix. Ils préfèrent acheter un produit auprès d’une organisation qui croit réellement en ses produits plutôt qu’un produit géré par des personnes qui ne se soucient que de gagner de l’argent.

Bon avec la dernière technologie

Il est essentiel de comprendre la technologie la plus récente, mais il est tout aussi important de savoir comment l’utiliser. Comprendre et mettre en œuvre des tendances telles que mobile optimisation ou automatisation commerciale aidera votre entreprise à fonctionner plus efficacement.

Aisance sur les réseaux sociaux les consommateurs qui savent exactement ce qu’ils veulent de leur expérience d’achat sans avoir besoin d’une liste interminable d’options passeront l’offre s’ils sentent que leurs besoins ne sont pas satisfaits pour le moment. Ils passeront à une autre entreprise plus rapidement que jamais s’il n’y a pas assez de personnalisation impliquée à chaque étape de leur parcours d’achat.

Alors, assurez-vous d’utiliser une technologie appropriée pour rendre la conversion fluide !

chercheur

Charismatique

Le vendeur qui est toujours charismatique attirera l’attention et fera arrêter les gens pour écouter. Ils doivent être capables de couper le souffle de la personne de leur produit. Un commercial de haut niveau sait à quel point le charisme peut être important lorsqu’il vend quelque chose de nouveau afin qu’il se fasse remarquer avant que quelqu’un d’autre ne le fasse.

Optimiste

Les vendeurs optimistes sont beaucoup plus de succès que les pessimistes. Ce n’est pas seulement le sourire sur leur visage qui les rend optimistes, c’est aussi la façon dont ils abordent un prospect et les mots qui sortent de leur bouche lorsqu’ils parlent à quelqu’un qui pourrait être intéressé par l’achat de l’un de vos produits ou services.

Persistance est une qualité de vente cruciale, car il faut s’attendre à des rejets et des objections. Un individu optimiste utilisera son intelligence et sa persévérance polie pour sauver une situation au lieu d’abandonner ou de se décourager.

En parlant de…

Excellent négociateur

Les vendeurs qui réussissent savent comment négocier un prix.

Ils traiteront avec des clients qui souhaitent des services différents, négocieront non seulement le coût du projet mais également la portée, et essaieront d’ajouter des fonctionnalités inutiles dans les contrats. Si elles sont mal faites, les négociations peuvent devenir déraisonnables avec des marges bénéficiaires maigres et une perspective réticente à changer de position, compromettant potentiellement vos objectifs commerciaux.

Bon improvisateur

L’une des compétences les plus importantes dans la vente est l’improvisation.

Il peut être utilisé lorsque vous essayez de conclure un accord ou peut vous aider dans d’autres aspects tels que la communication et la négociation. Après tout, nous sommes constamment adapter et améliorer nos techniques de vente, alors pourquoi ne devrions-nous pas également modifier notre style de présentation ?

Certains professionnels de la vente peuvent ne pas être d’accord sur ce point, mais il y aura toujours des situations où un approche d’improvisation pourrait fonctionner mieux que d’autres!

De plus, les commerciaux doivent savoir improviser et imaginer des solutions créatives face aux questions inattendues des clients. Cette capacité montre non seulement leur confiance, mais prouve également à quel point ils sont au fait des dernières tendances de l’industrie !

Emballer

La vente est une affaire difficile.

Vous avez besoin de personnes motivées, passionnées et attachées aux valeurs de l’entreprise. Ils devraient être capables de réfléchir sur leurs pieds sans être troublés par des questions difficiles.

Les vendeurs doivent également trouver l’équilibre entre être charismatique et écoute. La clé est de poser des questions ouvertes qui permettent aux clients de partager leurs problèmes, défis et objectifs sans se laisser distraire par les fonctionnalités du produit. Cela les mettra plus à l’aise, parlera librement d’eux-mêmes, afin qu’ils puissent fournir une meilleure entrée pour vous aller de l’avant.

Lorsque vous trouvez quelqu’un avec ces qualités, cela rapportera des dividendes au fur et à mesure qu’il continuera à établir des relations avec vos clients.

Quelles autres caractéristiques appréciez-vous lorsque vous recherchez d’excellents professionnels de la vente ? Si vous souhaitez que nous ajoutions quelque chose à la liste, partagez ton qualités de vente préférées dans les commentaires.

Peut-être êtes-vous entre plusieurs chefs d’entreprise, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas très exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de btob, LinkedIn Sales Navigator est sûrement le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et toutefois, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ? Sur LinkedIn, Sales Navigator est intégré dans la formule Vendeurs. Après un mois gratuit, le tarif démarre à 59, 49 € tous les mois ( en choisissant le paiement annuel ). Il vous procure accès à un ensemble d’outils vous permettant d’optimiser ce que l’on nomme le Social Selling. Bien sûr, comme pour les autres options payantes, vous pouvez voir qui a consulté votre profil ces 90 derniers jours. Mais Sales Navigator vous permet beaucoup d’autres possibilités. Par exemple, vous pouvez rechercher des prospects compétent avec l’outil Lead Builder. Il vous permet de filtrer les membres de Linkedin selon différents critères : mots-clés, lieu, relations, fonction, entreprise, groupes, etc. Vous pouvez les enregistrer dans votre liste de futurs clients.

Peut-être êtes-vous parmi plusieurs chefs de sociétés, ou responsables commerciaux, qui ne sont pas encore passés au Social Selling, et qui n’ont pas relativement exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, si vous avez une entreprise de b2b, LinkedIn Sales Navigator est avec certitude le meilleur outil pour démarcher de nouveaux clients, rien de moins… ( Et cependant, je n’ai pas d’actions chez Microsoft, propriétaire de ce réseau professionnel ! )

{De lui-même, le réseau social vous proposera même des clients potentiels selon des critères que vous aurez paramétrés. Vous pouvez suivre, en temps réel, tous les changements importants dans l’actualité de vos contacts. Il change de boite ? il est temps de progresser un partenariat avec une nouvelle entreprise. Il a de nouveaux client potentiel ? et pourquoi pas diffuser la bonne parole ?

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