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12 façons moins guindées de dire « merci de votre compréhension »

« Merci de votre compréhension” me fait automatiquement penser que je suis déçu. Quelqu’un pourrait me donner un cornet de crème glacée et dire : « Merci de votre compréhension,” et je resterais probablement là à attendre que la flèche soit abaissée pendant que mon cône fondait tristement.

Souvent, cette phrase n’est pas du tout de mauvais augure – c’est simplement une phrase qui est galvaudée et mal comprise.

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Si vous êtes dans la vente, il est important d’être un étudiant en langue pour vous assurer que votre communication n’est jamais alourdie par une mauvaise tournure de phrase ou une platitude facile. Alors, au lieu d’atteindre votre fidèle « Merci de votre compréhension,” voici quelques alternatives – avec quand et comment vous les utiliseriez.

merci de votre compréhension liste des alternatives

Meilleures façons de dire « Merci de votre compréhension »

1. Merci pour votre compréhension.

C’est en fait une expression utile pour communiquer avec des anglophones pour lesquels l’anglais n’est pas leur langue principale. « Merci de votre compréhension” se traduit de manière plus propre et plus cohérente pour de nombreux anglophones non natifs.

Exemple: « J’ai joint les documents pour votre examen au bas de cet e-mail. Merci de votre compréhension.« 

2. J’apprécie votre flexibilité.

Souvent, lorsque nous remercions quelqu’un pour sa compréhension, nous le remercions vraiment de nous avoir permis de prolonger un délai, de nous pardonner d’avoir déplacé une réunion ou d’expliquer pourquoi nous devons respecter un certain délai. Dans ces cas, « Merci pour votre flexibilité” communique mieux ce que vous appréciez vraiment.

Exemple: « J’apprécie votre flexibilité en me permettant de déplacer notre réunion à demain.« 

3. J’apprécie que vous restiez avec moi.

Vous pouvez également utiliser cette phrase pour remercier quelqu’un d’avoir été avec vous à travers une longue présentation ou un fil de discussion volumineux. Au lieu de les remercier d’avoir compris à quel point le problème est compliqué, remerciez-les d’être restés avec vous.

Exemple: « Merci d’être resté avec moi pendant que nos avocats ont raffermi les détails de notre contrat.« 

4. Merci d’avoir écouté.

Comment comprenons-nous? En écoutant. Si quelqu’un comprend pourquoi vous avez pris une décision ou une action spécifique, il a probablement écouté ce que vous avez à dire. Et cela vaut la peine de le reconnaître.

Exemple: « C’était une longue présentation. J’espère que vous l’avez trouvé utile et sachez que j’apprécie vraiment que vous m’écoutiez.« 

5. Merci pour votre compassion.

Avez-vous fait une erreur et oublié de joindre un numéro de conférence à votre dernière invitation à une réunion ? Tout le monde fait des erreurs, mais lorsque vous envoyez un e-mail d’excuses, assurez-vous de reconnaître leur compassion pour votre humanité.

Exemple: « Je m’excuse une fois de plus pour les problèmes techniques rencontrés lors de notre appel d’aujourd’hui. Nous nous efforçons de régler ces problèmes, et j’aimerais vous remercier de votre compassion à l’égard de cette question.« 

6. Je vous remercie de votre soutien et de votre compréhension.

La compréhension n’équivaut pas toujours au soutien, mais dans certains scénarios, c’est possible. Si un prospect se bat pour vous lors d’une réunion avec son équipe ou ses supérieurs, remerciez-le d’avoir compris la valeur de votre produit ou service.

Exemple: « Il y avait un certain doute lors de cette réunion, mais j’ai vraiment apprécié votre soutien pour ce que nous faisons.« 

7. J’apprécie votre dévouement à creuser cette question.

Parfois, la compréhension exige que les deux parties consacrent plus de temps et de ressources à creuser un problème. Dans ces cas, il est préférable de reconnaître leur travail supplémentaire.

Exemple: « Merci de vous salir les mains et de creuser ce problème avec moi. Je pense que cela profitera à notre projet pour l’avenir.« 

8. Je vous suis reconnaissant de votre engagement à travailler à travers cela.

Il faut du temps pour résoudre certains problèmes. Et si un client ou un prospect fait preuve de patience et de courage pour résoudre des problèmes avec vous, ne vous contentez pas de le remercier de sa compréhension, remerciez-le de s’être engagé à mener les choses à bien.

Exemple: « Je sais qu’il n’a pas été facile de travailler avec votre équipe RH pour obtenir ces données d’embauche, et je sais que nous ne sommes pas tout à fait à la ligne d’arrivée, mais je voulais vous remercier pour votre engagement à travailler avec moi.« 

9. Merci pour votre expression de foi en mes capacités.

Lorsqu’un client ou un prospect prend le temps de résoudre une difficulté, c’est un signe qu’il s’engage envers votre produit/service ou vos capacités en tant que vendeur. Lorsqu’ils vous font confiance, assurez-vous que cela ne passe pas inaperçu.

Exemple: « Merci de m’avoir soutenu lors de cette rencontre avec votre personnel de direction. J’apprécie votre confiance en mes capacités.« 

10. J’apprécie votre confiance.

De même, lorsqu’un prospect s’arrange pour que vous fassiez une présentation devant ses pairs ou ses dirigeants, cela signifie qu’il vous fait suffisamment confiance pour vous donner cette opportunité.

Exemple: « Je suis heureux d’avoir l’occasion de parler à vos collègues de [Company name] et ce que nous proposons. J’apprécie votre confiance et je travaillerai dur pour répondre et, espérons-le, dépasser vos attentes.« 

11. Merci pour vos encouragements.

Lorsque des erreurs sont commises, un bon client ou prospect peut vous dire qu’il comprend. Au lieu de refléter leur langue, remerciez-les pour leurs encouragements. Parce que c’est encourageant d’avoir du soutien quand on sait qu’on les a laissés tomber.

Exemple: « J’ai vraiment laissé tomber la balle quand j’ai oublié d’inviter votre directeur technique à notre réunion de la semaine dernière et je voulais que vous sachiez à quel point vos encouragements comptaient pour moi.« 

12. Merci pour votre collaboration/travail d’équipe ici.

Parfois, vous développerez une relation de collaboration avec vos prospects/clients. Dans ces cas, ils font vraiment un effort supplémentaire et méritent d’être reconnus.

Exemple: « Je sais que ce projet a demandé beaucoup de votre temps et je n’aurais pas pu le faire sans vous. Merci de votre collaboration.« 

Montrez votre appréciation de la bonne manière

Les vrais professionnels des affaires sont des étudiants en langues et toujours à la recherche de nouvelles façons de peaufiner et de tester leur communication. Nous espérons que vous allez essayer quelques-unes de ces phrases sur vos prospects et voir comment ils humanisent vos e-mails.

Note de l’éditeur : cet article a été publié à l’origine en août 2018 et a été mis à jour par souci d’exhaustivité.

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